美家樂花園約400戶 連續3週電話線網絡中斷 | 中国报 Johor China Press
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    美家樂花園約400戶 連續3週電話線網絡中斷

    嗎哂美家樂花園仄拉當和德達魯區約400戶居民和商家,過去3個星期來,面對電話線及網絡服務中斷困擾。

    地點:嗎哂美家樂花園

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    (新山17日訊)嗎哂美家樂花園約400戶家庭和商家,連續3個星期來面對電話線及網絡服務中斷困擾,令商家面對嚴重損失。

    嗎哂美家樂花園仄拉當和德達魯區居民申訴,過去約3個星期以來,面對電話服務及網絡服務中斷,其中商家受到較嚴重影響。

    商家居民說,儘管曾致電馬電訊總部反映問題,但當局仍沒有派員前來檢查問題源頭。

    造成生意損失

    商家受訪時說,由於電話線路出問題,導致刷卡機也無法運作,造成沒有帶充足現金的顧客,無法購買,這也間接造成他們的生意損失。

    當地數名商家和居民今早在人民公正黨柔州主席哈山卡林、誠信黨柔州投訴局主任賽奧斯曼、公正黨地不佬區部主席鍾少雲及公正黨巴西古當區部委員賽米爾陪同下召開記者會,希望馬電訊關注當地電話及網絡服務中斷問題。

    哈山卡林(左起)、賽米爾、葉鴻立、賽奧斯曼及鍾少雲,展示嗎哂美家樂花園商家的電話賬單,指消費者付了費但沒有享受到服務,甚至面對損失,希望馬電訊盡快恢復電話及網絡正常服務。

    哈山卡林說,當地仄拉當14路為美家樂花園的商業區,並不是郊外,馬電訊應該提升它們的服務素質,而非人民付了費,還不能享用有關服務。

    他也諷刺,當地為柔佛州務大臣拿督斯里莫哈末卡立諾訂的選區,加上州政府近日也舉辦柔州前進博覽會,來證明柔佛邁向前進州,但現在仍會出現商業區面對電話及網絡服務中斷問題。

    另外,賽奧斯曼說,他在接獲投訴后,曾致電馬電訊的總部,當局回應指因當地居民增加,正進行電話線提升服務,但提升至今,電話線仍沒有恢復正常。

    鍾少雲補充,他們還會向馬電訊,持續跟進此問題。

     

    錯失許多老顧客生意

    葉鴻立指電話服務中斷,令他面對生意損失。

    葉鴻立(36歲,雜貨店業者)

    大約上個月27日,我雜貨店的電話服務中斷,馬電訊至今還未派人來維修,這令我錯失許多老顧客的生意。

    我的老顧客都會致電雜貨店的電話號碼,要求送天然液化桶到住家,顧客因為打不通電話而作罷。

    我平時一天可以送10桶天然液化氣桶,但現在只是送一桶到兩桶,造成我的生意損失。

     

    造成許多不便

    羅美詩

    羅美詩(56歲,居民)

    我家的電話服務已經中斷,而且也無法上網,這對我們通常用家中電話的人很不便。

    由於我們這裡是舊區,多數的家庭都已經安裝電話,加上很多老人家不會使用手機,對我們生活造成不便。

     

    無法使用刷卡機

    林太太

    林太太(50歲,五金店業者)

    馬電訊的服務向來很差,其實我們已經很久沒用電話服務,都是用手機與顧客和供應商聯繫,但因刷卡機需要電話線,才向當局申請電話線。

    現在電話線服務中斷,我無法使用時刷卡機,這也造成我的損失,我現在都要求顧客,使用現金付款。

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