（新山20日訊）國家能源委員會（ST）指出，根據國能公司所定下的保證服務水平（GSL）及最低服務水平（MSL），一旦停電超過4小時，受影響用戶可向國能索賠平均每月電費的1%或10令吉回扣，視何者為高。

國家能源委員會昨午針對柏伶花園的主要入電變壓站（PMU）故障，武吉英達花園和週邊地區大停電事故發文告指出，商用客戶可要求平均每月電費1%或300令吉回扣；而工業用戶則可要求平均每月電費0.5%或1000令吉回扣，同樣視何者為高。

文告提及，根據國能列明的保證服務水平有5大評估標準囊括電流干擾（GSL1）及恢復電流的時間（GSL2）、安裝電線（GSL3）及駁接電供的時間（GSL4）及根據規則確保不會錯誤割電（GSL5）。

該委員會指出，此次停電事故，導致1萬8000戶位于武吉英達花園周邊住宅與商業單位受影響，不過國能已盡所能出動替代電源來減少停電時間。

文告也說，大約50%電供負荷在10分鐘中內就恢復，36%電供也在4小時恢復，另有13%位于武吉英達花園的用戶及3個使用高電壓用戶的電供在本月14日凌晨至16日期間恢復。

該委員會也強調，目前該委員會正在調查，若發現國能沒有依照1994年電供法令維護硬件，該委員會可援引1990年電供法令採取行動。

新山柏伶花園的主要入電變壓站于本月12日上午10時45分起發生故障，導致週邊地區、佰樂泰廣場、碧桂園及武吉英達花園永旺廣場發生停電事故。

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