(照片:Facebook/Berlin Ng)
(新加坡28日訊)獅城网红原本计划同未婚夫到紐西兰拍摄婚纱照,却在出发的四天前接到摄影师的通知,表示仍未申请到入境新西兰的签证。这对准新人的紐西兰之行被迫临时取消,双方目前正商讨适当赔偿。
网红Berlin Ng星期六在社交媒体Facebook发表贴文表示,原本计划同未婚夫到紐西兰拍摄婚纱照,所有的礼服和行程安排都准备就绪,却在出发的四天前收到摄影师的通知,表示他无法申请到入境紐西兰的签证。
Berlin称,之前公司并没有告知他们,到紐西兰拍摄婚纱照是以摄影师拿到入境签证为前提,而这段时间的商讨过程中,没有人提及签证问题。“若他们在两到三个星期前提出,我可能还可以另行安排。怎么可以在出发的四天前才让顾客知道?”
Berlin聘用的摄影公司是Highest Kite Weddings,原本持有新加坡国护照的公民到紐西兰是不需要入境准证的,但是该摄影师因曾违反当地法律,留下不良记录,而必须申请签证。签证的批准程序受到延误,导致摄影师无法前往新西兰拍摄。
对此,Berlin在贴文中指出,她曾向该公司询问是否能够换另一位摄影师,但对方回复“有点困难,因为另一名摄影师是永久居民,也需要办理签证。”
公司提出让这对准新人更换拍摄地点,到澳大利亚的塔斯马尼亚拍摄,但两人不同意,表示对塔斯马尼亚不感兴趣。
两人最后取消紐西兰之行,并需要支付一堆临时取消住宿、化妆师等的手续费,令两人非常不满,要求摄影公司做出赔偿。
Berlin在贴文中表示,对于梦想中的婚纱照就这样泡汤,感到非常失望。这则贴文在网上迅速传开,引起熱議。
不少人也在留言中表示非常同情她的遭遇,并指该公司不够专业。有的网民则表示,两人应尝试另找摄影师再决定取消行程。
对于这起事件,Highest Kite Weddings也在社交媒体Facebook做出公开回应,对这对准新人的不愉快经历深表歉意。“我们的团队由做事勤劳和诚实的人组成,我们对目前的情况感到难过。”
公司也澄清,表示准新人和拍摄团队在一开始讨论这个项目时已经表明入境程序上所面对的潜在风险。“我们在所有会议上都提出这个问题,而双方都表示同意。”
公司也指出,他们已根据申请程序的时间表申请签证,但最后仍来不及拿到签证。之后团队也提供准新人额外选项,如更换拍摄地点,或是改而聘请当地摄影师来帮他们拍摄。两人不同意,而公司则提议免费给他们在本地拍摄婚纱照。
公司也表示:“我们从来没有打算取消行程。对于双方无法达成协议,我们感到非常遗憾。”
对于不少网民指责该公司收了准新人的订金等费用,不愿退还给两人,公司也在另一则贴文中澄清,两人所指的退款,是赔偿他们的航班、住宿、预定化妆师的费用,公司并没有向他们收取订金等款项。“综上所述,我们从一开始和他们接洽至今,没有向他们收取任何一分钱。”
公司也重申,对两人造成的不便深感歉意,目前正在同两人商量赔偿事宜。
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