（新加坡9日讯）再过2天就是“双十一”购物节，随着网购盛行，新加坡各大电商平台纷纷推出诱人优惠折扣，吸引消费者“买买买”。
为了应付激增的包裹量，物流公司增加至少两成送货人手，甚至特地安排在星期日出货，让消费者尽早收到货品。
趣天网（Qoo10）总经理涂家林告诉《联合早报》，公司从今天至11日（星期日）举行促销，旗下送货公司Qxpress会在活动期间出动近400名司机送货，平时一天只有约300名司机。
“我们预计双十一当天早上和下午的出货量会比平常增加约一半。”
因为双十一的关系，新加坡邮政去年在11月处理超过90万份包裹，是平时包裹数量的2.5倍。
新邮政发言人指出，为应付来临的包裹高峰期，公司早在一个月前聘请多两成送货员，并为他们和客服员提供培训，以便为客户提供更优质的服务。
能者快递（Ninja Van）则增加三倍仓库员工，送货员增加一倍，并且特地安排星期日出货，确保消费者尽快收到货物。
受访物流公司如Roadbull、趣天网和新邮政也提升后端设备，利用科技提高处理包裹的速度，协助员工加强工作效率。
涂家林指出，公司设在新地点的包裹分类输送系统，每小时可以处理4000件包裹，把包裹处理时间减半。
“我们以前只能安排早上派送包裹。如此一来，新设施让我们能在下午增设第二轮的派送服务。我们也能处理更多订单，同时扩大平台上售卖的商品种类。”
新邮政的电子商务物流中心则设有每天处理高达10万份包裹的分类系统。
新邮政发言人说，仓库人员将在“双十一”当天办公，但送货只会在隔天进行。
“我们预计今年处理的包裹量会比去年增加超过八成。”
卖家提前包装加快出货
网络平台也出招，如要求卖家提前包装物品，或者与实体商店合作提供取货服务，缩短消费者取得物品的时间。
以“虾皮”（Shopee）为例，公司便与卖家合作，利用数据帮助他们预测销量会激增的产品，提前包装，加快出货速度。
另一家网购平台来赞达（Lazada）则与遍布全岛的便利店7-Eleven和物流公司合作，让顾客在便利店取货。
顾客可以在159间7-Eleven便利店取货，预计年底前推广至350间。
来赞达发言人说：“我们相信这能舒缓‘最后一英里’送货所面对的挑战。”
此外，网购平台如ezbuy、虾皮、淘宝和来赞达等纷纷推出购物礼券，以互动游戏等方式让消费者抢购收集，加强他们的购物体验。这些平台也提前推出各种促销，如提早两周提供优惠折扣，借此分散网站流量。
第三方购物网站ShopBack总经理黄勇胜预测，今年的网站流量会是去年的三倍，因此准备了多10倍的服务器来应付。网站也与各大合作商家增加回扣，如特定旅游网站的回扣从6％增至9％，吸引消费者使用该平台。
（图文取自新加坡《联合早报》网）
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