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地铁3小时内3度故障 乘客不满指示不明确

(新加坡27日讯)南北线和环线的部分站,昨早3小时内3度发生电力,乘客不满指示不明确。

南北线的莱佛士坊站昨早两度发生电力,导致滨海南码头与纽顿站行驶时间一度延长,滨海南码头与乌节站之间的服务甚至一度中断。

环线的滨海湾与海湾舫站之间的服务,昨早也一度中断至少15分钟。

南北线和环线受电力故障影响,发生服务被延误,甚至中断的情况。纽顿地铁站是其中一个受影响的地铁站。(取自面子书)

乘客不满指示不明确

星期天早晨几度发生服务,令不少乘客在面子书上宣泄不满情绪。有乘客上班时间因此被耽误,另有乘客透露,受影响站人员给的指示不明确,搞得乘客满头雾水。


网友Jenny N Rush在面子书留言指出,政府大厦站的女客户服务员提供错误交通讯息。她最终选择改搭Grab上班,但还是迟到。

上班时间同样被延误的Matthew Liew也说,政府大厦站约上午6时55分时透过广播宣布,要往北到乌节路站的乘客应该到楼下C月台。

他透露,很多旅客和客工听不懂英语,但在场没有站员工告诉这些乘客应该要先下车,再往对面月台搭乘北向列车。因为这趟列车的门再度关上后,是驶回政府大厦站。

他认为,站员工的指示可再清楚一些,须要更多工作人员告知乘客必须下车往正确月台搭乘北向列车。

乘客改搭巴士到目的地。(取自面子书)

提供免费接驳巴士

在面簿上贴文透露,南北线莱佛士坊站昨天清晨约4时45分发生电力。南北线滨海南码头和纽顿站之间的列车行驶时间因此增加30分钟。

指出,他们即刻派遣工程师到现场处理情况。上述受影响列车服务昨早7时25分起恢复正常。

但莱佛士坊站于7时45分再度发生电力。此次电力导致滨海南码头和乌节站之间的列车服务中断。这些受影响站的服务从8时50分起逐步恢复正常。

另外,也透露,环线的滨海湾和海湾舫站之间昨早7时35分发生电力,导致这两个站之间的列车服务中断,约7时50分起恢复正常。

受影响乘客昨早搭乘在受影响站之间,提供的免费接驳巴士服务。

指出,环线部分列车服务昨早受电力影响的时间,与南北线部分站昨早服务受电力影响的事件没有关联。

正在就上述两条线发生的电力事件进行调查。

推文也显示,环线宝门廊与多美歌及滨海湾站之间的服务,星期二(21日)刚受列车情况影响,行驶时间一度增加15至20分钟。

 

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