【新山市政局常月会议】截至上月1万4130宗投诉 路破损路灯失灵最多 | 中国报 Johor China Press
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  • 【新山市政局常月会议】截至上月1万4130宗投诉 路破损路灯失灵最多

    安然(中)于週四主持新山市政局常月会议。

    (新山7日讯)今年截至10月31日为止,新山市政局共接获1万4130宗投诉,当中有高达70%的投诉为道路破损、路灯失灵等等属于公共工程范围的投诉。



    其他投诉包括如路树倒下、泊车问题以及针对小贩的投诉等等。

    新山市长拿督安然昨日主持新山市政局常月会议,这么指出。

    他指出,这些投诉当中,81.3%的投诉已获解决,18.7%的投诉则处理中。

    他透露,在已解决的投诉个案中,68.4%的个案在15天内解决,31.6%的投诉个案则超过15天才解决;耗时逾15天才能解决的投诉案件,主要是因为有关解决方法属于长期方案,而且涉及庞大费用。

    他强调,当局将不断改善处理投诉的系统,尤其是在开设投诉管道及解决投诉的期限方面。

    与此同时,当局将继续推行“绝无敲错门政策(No Wrong-Door Policy)”,协助处理市民的投诉,或将有关投诉转介相关单位。

    安然举例,有些投诉是在当局的管辖范围外,例如有些破损的道路并不在该辖区,以及公开焚烧由环境局负责等等。

    他相信,通过当局与各单位的良好合作关係,许多投诉能有效解决。

    他呼吁各部门与其他政府机构、私人领域保持良好合作关係,解决市民的投诉。

    另一方面,安然指出,根据大马道路档案系统(Marris)今年的拨款,当局将展开209项工程,涉及费用3825万令吉。

    他说,有关工程包括重铺道路、维修路旁排水沟、维修辖区内住宅后巷道路。

    他提醒受委的承包商必须专注地完成工程,保证工程品质。

    提醒各单位 防水灾

    随着年底雨季来临,安然提醒当局辖下各单位,关注辖区内可能发生水灾的地点,并确保排水系统乾淨和能良好操作。

    他说,路树修剪、修补破损路面、排水沟和防洪蓄水池的维修、发展商的整地工作等都须一致进行。

    他也呼吁特许经营权公司,确保排水沟不会被垃圾阻塞,同时根据时间表收集垃圾,且做好准备一旦发生水灾马上援助灾黎。

    另外,他指示各部门,须有一套明确、专属、易懂和全面奉行的安全指南,以便在紧急情况发生时派上用场,避免人命伤亡。

    他透露,新山市政局明年将迁入新的大楼办公,而大楼存在着不同的风险,因此必须更频密地进行防灾和大楼疏散演习,同时学习心肺復苏法,以在紧急情况发生时派上用场。

    新山黄亚福街绿化区 有人公开焚烧

    新山市政局执法组官员于上月5日通过闭路电视,发现有人在新山黄亚福街的绿化区和行人走道公开焚烧。

    安然透露,官员已经针对这起公开焚烧事件报警。

    他说,环境局将会调查及採取行动。

    黄珮施:加强对承包商的评估。

    黄珮施建议纳入民众投诉 加强对承包商评估

    掌管新山百合花园区的行动党市议员黄珮施建议,新山市政局应该加强对承包商的评估,包括将民众的投诉也纳入其中。

    “我们应该在评估中加入两项准则,即扣分制和接获的投诉。”

    她认为,当局应该对承包商所进行的一切工程进行评估,而非只是针对单一工程。

    她说,当局在评估承包商时,应该考量民众和市议员的投诉,并且展开调查。

    她认为,有关评估也可成为其他地方政府委任相关承包商前的参考。

    她也促请政府提高罚款,对付对没有妥善完成工程的公司。

    此外,掌管峇卡巴都区的公正党新山市议员法依查建议,当局在各自负责地区成立社区图书馆的可能,设立的地点可以是民众会堂,也可以是货檯或货车。

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