报导：陈佳敏
（峇株巴辖20日讯）峇株巴辖市区通讯和网络系统出问题长达数个月，令不少民众和商家的日常生活和生意受影响，民众虽已做出投诉，但问题迟迟无法彻底解决，令民众深感无奈和失望，更调侃：“一流收费，三流服务”！ 。
近几个月来峇市不少地区包括阿布峇卡路、峇株花园、慕斯达法路等，电话和网络系统受到干扰，让民众无法正常拨电和接听电话，上网服务也受影响，对大家的日常生活造成不便。
一名不愿具名的阿布峇卡居民受询时透露，其住家的电话和上网服务已有2个月不能使用，现在在家只能依靠手机与外界联系，若要上网也只能使用手机数据。
她说，发现问题后已向马电讯做出投诉，该公司也说要派遣技术人员前来维修，虽然曾几次看见马电讯技术人员在进行维修工作，但至今通讯和上网服务仍没有恢复。
“我曾在这些技术人员进行维修时，向他们询问何时能修好，他们也无法给予确切的日期，现在我们只能等待，每个月的费用仍需要缴付，令人感到无奈。”
行动党帆加兰区州议员颜碧贞指出，已接获许多民众有关通讯和上网服务受到干扰的投诉，而民众尤其是做生意的店家更是大感无奈，因这情况已严重影响了他们的生意。
她说，虽然手机和透过网络资料已普及化，但仍有一些传统店家至今仍需要使用固定电话和传真机，来与顾客和供应商进行联系，以及传送各项所需的资料。
“因电话通讯出现干扰，这些店家的电话和传真机常时间无法拨通和使用，令人误以为他们已没有在营业，也无法传送所需的资料，对他们造成很大的困扰。”
颜碧贞：已要求MCMC关注
颜碧贞透露，已在上个月致函给大马通讯及多媒体委员会（MCMC）要求关注网络和通讯受干扰问题，她也会一直跟进此问题，并促请有关单位尽快找出一个完整的解决方案，避免问题一再拖延。
她说，向马电讯投诉后得知是因传统电缆已严重损坏，造成固定电话线和上网服务受到影响，现在正在进行铺设光纤电缆工程，以提供Unifi宽频服务，只要申请用户足够，就能架设Unifi。
她指出，不少民众在发现问题时已向马电讯反应，虽然部分用户的电话服务已恢复，但上网服务仍中断，而问题至今已发生数个月了，仍旧无法彻底解决。
“不少用户已申请Unifi了，但却迟迟不见前来安装，而受影响的地区几乎是位于峇市市中心，而一个城镇的市中心在这类设施上应更为稳定，才不会影响各领域的运作，但峇市现面对的情况却是相反，更无法在短时间内解决问题，令人感到失望。”
她说，在上个月的州议会上也向有关部门提出了这项问题，却仅得到已在努力修复的回应，而房屋部属下计划成立一个委员会，以监督通讯、网络及其他服务供应的情况，但此委员会何时能成立也不确定。
郭耀通：网络差 外资却步
峇株巴辖中华总商会会长郭耀通指出，稳定的通讯设备和网络已成为经商环境的基本需求之一，若这无法将这项基本需求做好，相信将令不少外资却步，也是令我国迈向数码化的一项阻碍。
他说，相信不仅是峇市，不少县市和其他州属也面对网络不稳定及通讯网络受影响的困境，现在不少服务已能在网上进行，无现金交易和电子钱包也逐渐普及化，但我国的网络覆盖率和稳定性反而是以龟速在成长。
“我国的网速和稳定性比起其他东南亚国家来得弱，而在这数码化的年代，若网速和稳定性弱，就是比其他国家慢了一步，这将削弱我国的竞争力，若再不提升，相信会流失更多外来投资者。”
他说，现在政府都在推动数码化服务，以便能节省时间，也能响应环保，而商家们也乐意响应，但前提是
必须提升我国的网络的稳定性和网速，不然所有的努力都是白费。
陈斯理：频“断线”影响厂商
峇株巴辖龙工业城厂商会主席陈斯理说，我国的网络配套的收费不低，但用户往往不能获得同等级的服务，更不时会出现“断线”或受干扰的情况，影响了厂商与其他地区和外国厂商的贸易往来。
他透露，龙工业城内网络和网速还算稳定，但近期内也有听闻一些公司的网速有变慢的迹象，但庆幸未遭受很大的干扰或出现中断情况，进而影响厂内的日常操作。 ”
“但是我国的网速和稳定性比起其他国家仍有有一大段距离，不仅影响与外国厂商的贸易往来，有时与本地厂商联系时也面对干扰，这对商家来说是一大困扰。”
他指出，多项调查报告都显示我国的网速是落后许多国家，可是收费却不便宜，因此我国的网络服务配套常内形容为“一流的价钱，三流的服务”。
“现在许多商业活动都能透过网上进行，若网速跟不上，很多活动就无法进行，要与世界经济接轨，就会更加困难。”
↓↓相关新闻↓↓
↓↓最近新闻↓↓
