星和为断网道歉 给予20%月费折扣 | 中国报 Johor China Press
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    (新加坡16日综合电)新加坡电信业者星和表示,会为所有受光纤宽带服务中断影响的住家用户,提供20%的宽带服务月费回扣。这相等于6天的免费住家无线网络服务。



    星和的光纤宽带服务昨天(15日)一度中断长达几个小时。

    星和发表声明说,公司将设立专属网站让受影响的用户登记,而他们将在稍后提供详情。

    声明指出,光纤宽带服务故障是内部网络更改管理程序所引起的,而他们的首要考量是确保网络服务稳定。

    星和也说,已经采取措施避免类似事件发生,并正在检讨相关程序,同时会全力配合资讯通信媒体发展局的调查工作。

    这起事件不是因为设备老旧、使用量超出负荷或者网络袭击所引发的。星和表示,公司的系统足以应付需求,可以持续提供高素质的网络服务。

    文:综合报导
    图:法新社

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