吴燕萍:善用网络为酒店形象加分 | 中国报 Johor China Press
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    吴燕萍:善用网络为酒店形象加分

    越堤族回国后,都须入住充作隔离中心的酒店14天,由于疫情当前,部分隔离者将酒店三餐、风景和服务态度,上载网络打卡的方式,引起网民热烈讨论,遭质疑“究竟是在隔离还是度假”?

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    的确,政府规定所有在行管令期间回国的外国国民都须要隔离,是为了保障国人的安全,这也导致政府需要更多的隔离中心,来安顿回国的人。

    政府安排越堤族入住各个星级的酒店,并为每名隔离者承担一天150令吉的住宿费。

    质疑打卡行为的网民认为,既然住宿费是由政府承担,隔离者可说在隔离期间不必缴付分毫,理应不应诸多挑剔,在网上抱怨。

    要知道的是,申请成为隔离中心的酒店,从五星级酒级至无星级都有,素质肯定也是参差不齐。而且在行动管制令下,酒店业者要在这段期间维持平时服务水平,以及获得稳定的食物原材料,也充满挑战。

    但是对于部分越堤族而言,政府既然拨出了大笔公帑充作隔离费用,各单位应该为国民监督酒店业者所提供膳食和服务,即使住宿条件不一,在供应食物方面也不能拥有差别待遇。

    日前媒体就报导有隔离者,投诉新山某一酒店提供的早餐,仅仅是一条香肠配饭。此事件经网络揭发和广传后,酒店管理层在隔天的早餐菜单就变得丰盛起来。

    在一个拥有言论自由的公民社会,网络成为了人民表达意见、抒发情绪,甚至提出诉求的平台,但是也有人用此平台,作为哗众取宠、引起关注的管道。

    网络是一个自由平等的平台。隔离者可以依据住宿经验评价酒店业者,酒店业者也能以此作为宣传卖点,让业务即使受疫情冲击,也能迎来新的契机。

    ——新山办事处高级记者

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