报导：汪锦发
摄影：张来星
（新山11日讯）公积金局从上周开始汇款到已批准的i-Lestari会员的银行户头，不少民众昨早到柔州公积局总部询问和处理i-Lestari提款计划，大厦外出现人龙。
据了解，昨早9时许已有数十人在大厦外排队，轮流进入使用公积金局自动查询服务器（Kiosk）。
多名工作人员在大厦外了解民众到访目的，再安排民众排队，同时要求众人保持社交距离，民众进入时先测量体温和使用搓手液。
据悉，一些不谙电脑或网上处理的民众，纷纷前往公积金局向员工询问i-Lestari提款计划申请事项，有些则是处理50岁、55岁及60岁年龄段的提款和移动网上户头（i-Akaun）激活服务。
民众接受《中国报》访问指出，他们早前已上网申请i-Lestari提款计划，只是不懂申请结果，知道政府宣布从本月4日至18日发放款项，就到公积局询问。
他们说，当局工作人员控制人潮，大家有保持社交距离。
其中一名民众曾安妮（54岁）说，今早9时前来排队，大约排了20分钟才入内使用自动查询服务器，查询目前的存款数额，并领取存款文件。
她坦言，政府允许民众提取第二户头存款，所以她将提取存款，让手上掌握现金，以应付紧急需要。
她说，职员告知可网上申请i-Lestari提款计划，在申请两天后就会获通知。
财政部日前指出，自今年4月推介以来，就有350万人申请i-Lestari提款计划，共发出16亿6000万令吉的款项。
一旦他们申请获批，公积金局将会从5月4日至18日，开始汇款和通知会员。
可透过网上申请
公积局提醒民众，可透过网上申请，包括检查户头余款、安排i-Lestari提款等，无须特地到大厦排队使用自动服务器。
据了解，公积金局提供网上预约会面服务（Janji Temu Online） ，鼓励民众网上填写预约时间，避免人潮聚集。
民众上网站（www.kwsp.gov.my/en/janjitemu），选择准备前往的分行，同时列明预约日期和时间，填写个人资料呈交，等待当局回复。
其中一名工作人员表明，目前不接受媒体访问，任何详情可询问公积金局总部。
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