电费飙涨因估算和实际算不同 国能将下乡为民释疑 | 中国报 Johor China Press
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    (峇株巴辖20日讯)国能零售部客户服务处(柔佛)主任拿督峇德鲁山指出,针对近期有指行动管制令后接获电费单,发现电费飙涨的问题,国能人员已做好准备“下乡”,亲自向用户讲解电费的计算方式。



    他坦言,许多用户接获电费单后,都对飙涨的电费感到震惊,近一周内,更接获许多的投诉。

    “虽然本周直接对国能投诉的情况稍微缓和,但我相信,不少国州议员服务中心肯定接获许多相关投诉,因此决定安排时间,一一与柔州的国州议员进行对话,讲解电费计算方式。”

    峇德鲁山(前排右2起)向莫哈末拉昔及村长们,讲解电费计算及对电费飙涨的疑惑。

    逾期缴下月尾前不会断电

    峇德鲁山前午与峇株巴辖国会议员拿督莫哈末拉昔及村长们,汇报有关电费飙涨投诉情况和讲解电费计算方式后指出,3月至5月的电费单是根据之前的电费单来预估,而且是按比例分配计算的方式,而在恢复抄录电表的工作后,用户收到的实际账单,可能会呈献出过去3个月用电量比预估的电费高。

    他说,国能已透过多个管道向用户讲解电费的计算方式,但不少用户仍感混淆,尤其是许多处在乡镇的人士。

    他说,若村长或社区代表有要求,国能官员愿意到该处亲自向村民解释。

    另外,他说,政府提出的经济振兴配套中,包括为国能用户提供2%、15%、25%及50%的电费折扣,而柔州获得2%折扣的用户有15万名,15%折扣的用户39万8000名,25%折扣的用户有26万名,至于50%折扣的用户则有38万8000名。

    莫哈末拉昔强调,国能已提供分期付款计划,逾期缴付电费的用户,在7月31日前也不会面对断电。

    唯他提醒民众,提防有心人士以未还电费为由进行欺诈。

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