随著科技进步，人人一机在手，见到任何不满之事，可立即拍照拍片上载至社交媒体，发洩不满情绪。

反观许多民生小问题，民众仍停滞不前，仅会待人民代议士协助处理，而不会主动拨电向相关单位反映。

笔者居住老城镇，民生问题繁多，加上职业关係，无论是断电、水供变小或是各式各样民生问题，皆会马上拿起手机向相关单位反映。

也因为本身主动反映问题，更见到左邻右舍的依赖性及被动，只要遇到问题只会拨电向我反映。

时代变迁，人们也应更长进，加上政府单位或私人机构与时并进，开始重视民意，人们只要透过手机，便可表达心中不满。

不难发现一般民众公民意识低落，当遇到民生投诉，即便是大学生也不懂得自行拨电投诉。

也有许多高知识分子，不愿踏出第一步，一旦面对各种民生或居家难题，一味把问题丢给代议士或地方领袖。

大家皆有反映问题的能力，却是不愿主动。

此外，当代议士协助将问题反映给相关单位时，有不少相关事主却不愿提供真实资料，深怕资料外传，如此便让人无法顺利找到问题源头，问题又该如何解决？

换政府后已近半年，市县议员和村长仍未产生，许多民众投诉无门，大家应自学如何向不同单位反映问题。

只要将各单位热线存在手机内，随时随地皆可当一个代议士，为自己与亲友解决各类民生问题。

麻坡办事处记者——蔡纬杨

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