报导：谢心昉

（新山18日讯）马劳更新护照难关重重，发电邮到马来西亚驻新加坡大使馆预约时间，却迟迟未获回复，到当局询问却被挡在门外，引起群众不满。

一名网民昨日在面子书发文，指昨日上午11时15分，有大批马劳站在大马驻新加坡大使馆外排队，亲自询问当局有关更新护照的事宜。

他说，部分马劳是在6月份就预约更新护照，但至今未有回复，所以心急如焚前往询问，结果当局每次只发一张纸敷衍大家，要大家发邮件询问。

他抨击当局，大家都知道发邮件询问几十遍了，连一封回信没有，反观，当局昨日还将接待处的大门关上，职员在里头翘脚，任由民众在外排队。

他认为，马劳回到大马，新加坡的失业率就会攀升，请新加坡人力局看着办。

其他网民也纷纷回复说，已“领教”过当局的工作效率，不只发邮件迟迟未回复，也有人是已经申请到新护照，但当天去领护照还需要等5个小时。

另外，早前曾投诉岳父更新护照遇难题的石先生（30岁，美发行业）今日向《中国报》指出，岳父的护照是在本月9日到期，早前至少20次电邮及致电大马驻新加坡最高专员署，却连一封简单回信都没有。

他说，很多人都面对同样问题，庆幸岳父在护照到期的前一天，终于领到新护照。

他提到，曾有来理发的顾客向他透露，因为太多人发邮件给当局，导致邮箱爆满，可能部分邮件还没被看到就已被删除，因此该顾客就尝试每隔5分钟发一次邮件。

“该顾客等了一阵子后，终于收到回函，但预约时间是安排在11月了。”

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