（新加坡15日讯）再有大酒店传出住客大排长龙等待入住数小时，包括新加坡濠景福朋酒店（Four Points by Sheraton Singapore, Riverview）、泛太平洋酒店、希尔顿酒店。

《新明日报》前日报道，位于乌节路的五星级酒店君乐酒店前天（12日）有逾百名公众等候多时办理入住，程序缓慢导致大堂人满为患，人员之间也没有保持安全距离，傍晚还惊动警察和安全距离大使到现场疏散人群。

无独有偶，五星级酒店泛太平洋酒店和希尔顿酒店，以及四星级酒店新加坡濠景福朋酒店也陆续传出排队等候多时的情况。

住客同时间涌来

一名泛太平洋酒店房客，2天前在知名旅游平台“TripAdvisor”留下一星差评，原因是办理入住的等候时间过久。

她指称，柜枱只有2名女职员协助办理入住，尽管出现长龙，酒店也没有动员其他职员前来协助。她在等候2个小时后，在网站留下评论，并指她很喜欢泛太平洋酒店，但这次体验是真的差。

新加坡泛太平洋酒店总经理魏鑫阁回应说，酒店其实有4个柜枱，8名柜枱人员办理入住，但住客同一时间抵达酒店，以致办理入住的时间延长。酒店下来会在周末分时段让顾客办理入住，并正探讨推行新的排队机制，以及让住客通过手机办理入住。

此外，君乐酒店发言人对所有顾客所造成的不便道歉，并将重新检讨入住措施，避免事件重演。酒店过去几天收到许多临时预约，并试图联系顾客让他们分批前来，但无法联系上所有人。

至于其他酒店在截稿前仍未回应。

派安全距离大使来协调

新加坡旅游局说，14名安全距离大使和执法人员周六晚上7时34分被派往君乐酒店，一同与酒店员工管理人潮，确保他们遵守一米安全距离。

旅游局说，在安全距离大使和执法人员与酒店人员的协作下，酒店大堂人潮大约在当晚8时05分散去。

旅游局也同酒店管理层跟进，了解到酒店已采取措施解决问题，并为受影响住客提供协助。

另外，新加坡濠景福朋酒店也同样遭受住客的一星差评，而新加坡濠景福朋酒店回复这用户留言时，向这对夫妇道歉，并表示希望补偿他们。

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