（新山20日讯）男子申诉通过网购平台以2800令吉向一名卖家订购3台电动车，但迟迟未收到货，也不获退款，感觉受骗。

事主钟先生（46岁）昨日向《中国报》指出，他从事售卖电动车生意，因有顾客指定要买一款电动车，他在网购平台找到一个来自森美兰州芙蓉的卖家有售卖该款电动车。

“我于2月28日以1300令吉订购一台，隔日再以1500令吉订购两台较低配的电动车，一共2800令吉。”

他说，网购平台显示收货时间是本月8日，本月3日至4日显示已发货，之后就没下文。

“我催卖家发货，但他一直敷衍我，直到本月8日没收到货，我隔日便向网购平台申请取消及退款。”

他说，网购平台的回应是要公平对待卖家，请他等待多3天，但一样未收到货。

“我再要求退款，但网购平台职员告知，卖家提供的发货单，显示1300令吉的电动车已在寄送中，要我等到本月14日收货；而另一笔1500令吉的两台电动车则还未寄出，会退1500令吉给我。”

钟先生说，因迟迟都未收到货，他多次联系网购平台，却得到不同的回应，一时说货物海运中，一时说已完成交易。

“我多次要求网购平台将卖家提供的发货单给我，但上面未有任何盖章。”

前日，他又收到网购平台反悔的电邮，指买卖完成交易，当局已付费给卖家，不能退款给他。

他不满网购平台的处理方式，买家没收到货却不能退款，但又付款给卖家。

另外，网购平台负责人回应《中国报》的询问时指出，会再请客服与事主联系，以了解情况。

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