报导：吴振威
摄影：张来星
（新山23日讯）又踏入了报税季节，但为配合防疫措施，内陆税收局今年不增设电子报税柜台，并鼓励纳税人在家进行电子报税，避免群聚。
《中国报》前往位于新山淡杯的内陆税收局新山分局了解情况，发现当局已在大门张贴告示指出，为了阻断冠病感染链，内陆税收局分局不会增设电子报税柜台。
内陆税收局新山分局客户关怀组长莫哈末纳金向《中国报》指出，在疫情爆发前，当局会增设约20台电脑，方便民众进行电子报税，并且有官员从旁协助。
然而，今年基于冠病疫情关系，为了避免群聚可能引发感染群，当局没有在局内增设电子报税柜台，并鼓励纳税人在家里电子报税。
莫哈末纳金指出，内陆税收局不断加强及提升完善往上电子报税系统，界面设计也趋向用户友好，以方便纳税人。
“民众若是在网站上面对疑问，也可直接在网站点击‘聊天（Chat）’，与客服人员实时对话。”
尽管当局鼓励民众在家进行电子报税，若有纳税人面对困难而登门求助，当局也不会拒人于千里之外。
他说，如没有电脑或智能手机、无法链接网络、或是年长人士及特殊群体，这些人士可到分局求助。
该分局的开放时间为星期日至星期三上午8时至傍晚5时、星期四为上午8时至下午3时30分，星期五、六及公共假期休息。
纳税人可登入网站（https://ez.hasil.gov.my）进行电子报税。
特设5柜台 供索PIN号码
内陆税收局新山分局特别设置5个柜台，让首次登入电子报税系统的纳税人取得PIN号码。
莫哈末纳金指出，该局今年没有增设电子报税柜台，但还是有设置柜台，为首次登入电子报税系统的纳税人取得PIN号码。
此外，如果误置电子报税系统密码多次，并无法重设密码人士，也可以到税收局获得协助。
他说，由于现阶段仍处于开放报税初期，但相信到了报税截止日期将至前夕，到访人数会增多。
他透露，目前星期一至四的工作天，该局平均平均接待200至300人处理报税事宜，但星期天人数会是双倍，本星期天就接待超过500人，他呼吁民众规划好时间前往。
若有任何疑问，可拨打HASiL Care Line热线（国内：03-89111000/国外：03-89111400），或至内陆税收局官网的反馈表（https://maklumbalaspelanggan.hasil.gov. my/MaklumBalas /ms-my/）。
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