报导：林健海

（新山10日讯）网民控诉一家食品生产公司，没有依时送上订购的母亲节蛋糕，致电催促对方时，对方也直接挂掉电话，连讯息也不回覆，让母亲过了不开心的母亲节。

一名网民向《中国报》反映，母亲节前夕，向位于绿盛世工业园一家食品生产公司订製蛋糕，对方说好会送到家裡，结果蛋糕昨日迟迟没有送到，造成母亲过了不开心的母亲节。

对此，该食品生产公司创办人巫舜隆（33岁）今日受访回应，由于冰箱出现问题，加上人手和材料，导致无法在母亲节前夕和週未送出蛋糕订单。

他说，冰箱一开始有问题，经修理后也能运作，不料冰箱日前开始出现不冷问题，以致许多蛋糕上水果出现不新鲜情况，蛋糕也被迫重做。

他也说，虽然努力在赶订单，但最终还是无法如期交货。

他解释，在知道无法如期交货后，准备在面子书专页发送通知，但是由于自己疏忽，未及时通知顾客有关无法交货的讯息。

他预计，无法完成150多名顾客的订单，而这些顾客主要为越堤族，他们无法回国和家人庆祝母亲节，特地向该公司订购蛋糕，为在本地的母亲庆祝母亲节。

“对于这些无法交出的订单，目前已在处理退款事项给这些顾客，如今已经退款给120个顾客。”

巫舜隆说，对于公司所犯下无法弥补的错误，希望顾客能够原谅，并承诺会将所有款项退回。

他指出，他会在面子书专页发出正式道歉启事，向顾客道歉。

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