鸡精罐 热田鸡齐装盒 送餐还迟到 餐馆人手不足 父亲节遭网民投诉 | 中国报 Johor China Press
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    鸡精罐 热田鸡齐装盒 送餐还迟到 餐馆人手不足 父亲节遭网民投诉

    新山一间海鲜饭店面对父亲节订单爆满,无法准时送上餐点,而发帖向顾客致歉。 (图取自网络)

    报导:叶秀文

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    (新山21日讯)网民投诉一间海鲜饭店未能在父亲节当天送上已经预订的海鲜,到了晚上8时也等不到美食送上门,询问对方也未能获得回应,让父亲节变得不愉快。

    新山消费者投诉平台昨日有一名女网民指出,她们趁着父亲节向该间位于士姑来顺利花园的海鲜饭店订购螃蟹,原定昨天傍晚6时将螃蟹送上门,但到了晚上8时未能等到螃蟹送上门。

    鸡精罐的标签纸都被浸烂。
    另一名网民也投诉,订热田鸡,结果店家把鸡精整罐和热田鸡一起装盒。

    此外,贴文下方亦有网民留言,指趁着父亲节前夕向饭店预订海鲜,却发现鱼肉和螃蟹肉质不新鲜、鸡精罐留在装有田鸡肉的餐盒中,令人咋舌。

    网民王小姐(26岁)今日接受《中国报》访问时说,她的妹妹昨天向该饭店订餐,但是等到晚上8时未见餐点上门,通过手机应用程式WhatsApp也没有回应。

    她说,她们当时无法再等,于是直接打电话过去饭店取消订餐。

    “其实在大日子时,我们能体谅业者的不容易,但是不能说明知道爆单有问题还硬接单。”

    她指出,该餐馆发现此事后已向她道歉,希望还是可以给他一个机会。

    网民投诉新山一间海鲜饭店未能准时送上预订的螃蟹,到了晚上8时也等不到美食送上门,让父亲节变得不愉快。 (图取自网络)
    网民尝试联络跟进订单,却未获得回应。 (图取自网络)

    另外,该海鲜饭店业主马先生(32岁)受询时回应,受到全面封锁限制60%员工办公的条例影响,饭店人手有限,以致无法按时完成庞大的订单。

    “数星期前曾有执法人员上门检查,提醒我只能让60%的员工在餐馆作业,事后上网翻阅新闻,我们才得知有相关条例。”

    他指出,该饭店今年共接获逾百张父亲节订单,餐馆有多达17名员工,但受上述条例限制下,而不敢动用大量人手,食材准备受影响。

    “我们今天会针对父亲节订单和员工们检讨一番,也会通过面子书直播道歉。我们事后会向顾客推出优惠,也会针对食材问题和批发商进行沟通。”

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