(新山23日讯)工程师将3张信用卡绑定网购平台及电子钱包服务平台,但他在没有收到银行一次性密码(OTP)情况下,在短短一小时内,遭人盗刷4万令吉!
44岁的李先生(住在乌鲁地南烈光镇)是工程师,他于本月1日欲用信用卡充值BigPay预付卡时竟被告知超出设定款额,赫然发现该信用卡遭人盗刷9000令吉,接着再发现另外2张银行信用卡,则分别被盗刷1万9000令吉1万2000令吉。
他申诉,尽管当天发现信用卡被盗刷通知银行后,但银行并未及时停止过帐。
他今日在马华巴西古当区会公共服务与投诉局副主任洪敦集陪同下,召开线上记者会上说,3张来自不同银行的信用卡,在当天上午11时许至中午12时许,共有12笔转账交易,都分别被转入他人的虾皮电子钱包(ShopeePay)、一触即通(Touch ‘n Go)电子钱包和Boost电子钱包。
他说,这些交易皆在他没有接获银行的一次性密码下被转账,他当天马上取消绑定信用卡,并于本月2日报警。
不法之徒在当天晚上,也企图盗刷其中一张信用卡2万令吉数额,唯相信信用卡在下午被他中止,转账失败。
洪敦集说,他手上有几个类似案件,且被盗刷的款额越来越高;并认为,在银行无法保障用户利益时,希望民众不要自动绑定任何平台。
他也促请国行关注电子钱包的充值最高款额。
担忧背债务 彻夜难眠
受疫情影响,李先生收入大受影响,如今要背负数万令吉深感压力,彻夜难眠。
李先生说,他向3家银行投报后,其中一家银行声称有发出一次性密码给他,另两家银行则声称案件在调查中,一切讯息无可奉告。
“我曾电邮询问有关网购平台、电子钱包平台及银行,都没有下文,警方也正在调查,我担忧下个月要自行承担这笔款项。”
为此,他向金融服务仲裁局(OFS)投报,希望当局提供援助。
他说,有关信用卡他使用多年,每月准时缴还及未曾有大笔交易款项,银行发现有不正常转账时,理应致电通知客户。