新国家庭式烘焙店 迟交货 服务差 蛋糕成品欠佳 网民气到 留言要打老板! | 中国报 Johor China Press
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    新国家庭式烘焙店 迟交货 服务差 蛋糕成品欠佳 网民气到 留言要打老板!

    (新加坡8日讯)新加坡一间家庭式烘焙店被指迟交货、服务差及蛋糕成品制作欠佳,即使店家已退款及向顾客道歉,仍引起不少网民群起攻击,甚至有人留言威胁要殴打业者。

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    据新加坡网络媒体Mothership报导,本月3日一名女网民申诉,为了学校的教师节庆祝活动,特地向该家烘焙店订制甜甜圈,结果送货员没有依时送上门,直到晚上7时到送去她的家,而不是学校。

    她也不满收到的甜甜圈,看起来与社交媒体Instagram帐户上载照片不同,在要求店家退款却不得要领,直至4天后,店家才答应退款和道歉 。

    女网民申诉,所订购的甜甜圈口味和外观(下方),与店家宣传照片并不同(上方)。(取自网络)
    女网民贴文,店家在投诉的4天后愿意道歉和退款。

    本月5日,另一名网民以一场“恶梦”形容,他早前订购330新元(约990令吉)结婚蛋糕“货不对办”,所收到的蛋糕花边设计竟然是菊花,而这通常用作葬礼的花朵,并象征着死亡。

    对此,店家负责人向Mothership解释,店家上载的的照片是蕾丝滚边和花朵,仅用作参考,并不是实际蛋糕的样子,而店家已经全额退款给顾客 。

    另外,本月7日,一名顾客在社交媒体留言称,她自行到店家取货,并被告知可在门外等候,但女子等候许久,却不再获得回应,顾客不满店家毫无礼貌。

    有网民留言,将会攻击店家。(取自网络)

    随后,店家解释,上述事件于今年5月发生,当时店家员工正试图赶制一批新的糕点,但未留意顾客在门外久等,店家已向该名顾客道歉并全额退款。

    店家负责人受访时指出,自从面子书流传一连串的指控和照片,导致不少网民留下恶言,甚至一天至少3次威胁要殴打业者,而他们已报警处理,并反驳大部分都是虚假指控和威胁。

    “我们已经全额退款,并向那些受到我们服务影响的人深表歉意。作为一家公司,我们已竭尽所能,并再次真诚地向所有人道歉。”

    店家送来的结婚蛋糕,竟然采用菊花装饰,让网民大喊是一场恶梦。(取自网络)

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