20万MySj投诉在等 黄益豪:设时限 解决问题 | 中国报 Johor China Press
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    (麻坡21日讯)行动党文打烟区州议员黄益豪希望卫生部设下时限,解决所有MySejahtera更新问题。



    他昨早发文告指出,卫生部长凯里昨日称MySejahtera手机应用程式在过去一周,已解决50万宗没有显示数码疫苗接种证书投诉,目前仅剩20万个投诉待解决。

    对此,他希望卫生部设时限处理,让每个已经完成接种的人都拥有数码疫苗证书。

    黄益豪(右)赠送月饼给独居老人欢庆中秋佳节。

    他说,近来频频有民众投诉在完成疫苗接种后,MySejahtera程式里的数码疫苗证书迟迟未有更新,在上述程式的服务台(Helpdesk)查询此事也未收到明确答覆,令人感到焦虑。

    “我近期接获的其中一宗个案,事主即45岁颜先生,虽已完成两剂接种,但MySejahtera不仅没有更新,还重新向他发出第一剂接种疫苗预约。”

    黄益豪说,他已协助颜氏向服务台作出投报,惟至今依然未获得当局处理。

    “另一宗最新个案是47岁林小姐,她已完成两剂超过两个星期,但至今MySejahtera也还没更新。”

    他说,虽然凯里指还未接获数码接种证书者,可以先使用接种卡,但不排除部分人士可能面对疫苗卡不见或字体变模糊的问题,这些都需要当局积极主动处理,否则在目前须依据疫苗接种状态才被允许自由出入各场所,无疑对民众带来不便和困扰。

    他建议当局提出完善的替代方案,例如允许民众前往指定的疫苗接种中心,寻求专人的协助,或设立流动服务柜台,委派客服人员进行一对一解决,以省去民众不必要的麻烦。

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