她的职业好特别 “我是纸尿片警察!” | 中国报 Johor China Press
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    她的职业好特别 “我是纸尿片警察!”

    (新加坡18日讯)还没生过孩子,却比母亲们更了解婴儿纸尿片。年轻女孩担任“纸尿片警察”,每天为逾百万纸尿片把关,确保生产出能让婴儿脸上“带着笑”的好尿片。

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    《联合晚报》报导,今年26岁的张慧诗是第一个知名尿片品牌的质量分析师,工作是跟公司每日生产的逾百万张纸尿片“把关”,没生过孩子的她,比任何一位母亲都要了解纸尿片。

    张慧诗受访时说,她这个职位也被称为“纸尿片警察”。

    “我老板在开会时也会说,我们要守卫好纸尿片,保护我们的顾客,也就是父母和小孩儿,这就是我的任务。”

    张慧诗通过测试了解纸尿片的性能,不断探讨可以如何加强纸尿片质量。(受访者提供)
    张慧诗通过测试了解纸尿片的性能,不断探讨可以如何加强纸尿片质量。(受访者提供)

    她指出,公司的金佰利大士工厂是新加坡第一个,也是唯一一个纸尿片工厂,在新国医院出世的初生婴儿大都是穿着该公司的纸尿片,所以立志做出能让婴儿穿得舒服,脸上带着笑容的纸尿片。

    “我刚开始做这工作不久时,有一次在路上看到一位母亲手上拿着四包我们的纸尿片,觉得很感动,还忍不住跟妹妹产品是我做的。”

    张慧诗毕业于南大化学系,到过食品公司实习,两年前毕业后的第一份工作却选择加入纸尿片公司,亲友对此感到有点不解,但她从没后悔过。

    对她来说,这工作或许比较少见,但可以让她好好发挥。她除了要分析纸尿片的性能,也要跟各部门的同事沟通,必须在众人面前作介绍和讲解,甚至还被派去参加与工程有关的课程,学了不少新知识。

    “不要小看自己的职业,在任何岗位都可以好好发挥,五年前的我也没想到会在这领域工作,但现在的我为这份工作感到自豪。”

    在张慧诗眼里,问题是不断改进纸尿片的“动力”,顾客针对纸尿片提出的问题和反馈都很珍贵,她都很重视。

    客服人员在接获顾客意见时,会把问题收集起来传达给她,她会跟进处理,找出症结所在。

    为了精益求精,她甚至得研究婴儿使用过的纸尿片照片,从照片里的“屎尿线索”看出问题,找出解决方案。

    张慧诗说:“套句我老板说的话,问题就是黄金,因为我们可以检查,并进一步改善品质。”

    性格直率的张慧诗充满正能量,在工作环境中可以和同事们相处融洽。

    她说:“在我工作的地方几乎都是男职员,很多是年纪比较大的叔叔,但他们都很照顾我。”

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