◤柔佛人头条◢柔州陆路交通局总部 调整运作 7日开工 取消午休 | 中国报 Johor China Press
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    魏家祥巡视一周后,柔佛陆路交通局总部再现人潮,唯现场情况受控,而等候时间约30分钟。

    报导:蓝子鑫
    摄影:张来星



    (新山5日讯)交通部长拿督斯里魏家祥上周亲自突击柔州陆路交通局总部后,今日依旧出现办理事务的人潮,唯现场情况受控,民众有秩序等待,等候时间约30分钟。

    据了解,由于今日适逢私人界领域周休,加上延长偿还及更新路税和驾驶执照的宽限仅剩不到一个月,不少民众选择今日前往新山福林园的柔佛州陆路交通局总部办事。

    《中国报》记者今日再度走访该局了解情况,办理驾照位于该局大楼的二楼,其它手续包括更新路税、自助服务站等则在底楼,由保安员控制进入人潮。

    民众有秩序的进入大厦内,以完成事务。

    根据观察,底楼出现排队人龙,因在限制人数的情况下,不少民众在门外排队等待入内办事,同时开放约7至8个服务柜台;至于,二楼未出现明显人龙,也开放所有8个柜台。

    受访民众反映,今日等待时间约30分钟,而有人从今早8时许就前来排队,完成摩哆转名及申请驾照的手续,前后等待时间不长。

    另外,陆路交通局官员透露,在交通部长突击后,该局已展开讨论,迅速采取行动提升服务,包括现有的配备等。

    柔佛州陆路交通局安插一名官员,安排指定人士及群体直接入内,无须排队等待。

    官员也指出,由于周日为私人界领域周休,普遍上周日的人潮都会相对的多,且如今适逢年尾,处理事务的民众也会相对比较多。

    据报导,接获民众的投诉后,魏家祥于上周日(11月28日),亲自突击该局总部,但该局的驾照打印机部分故障,因此拖慢处理速度,导致现场出现人潮。

    魏家祥也立即联络供应商处理,目前该局已从2台,增至5台正常操作的驾照打印机。

    当局开放自助服务站,让民众自行处理事务。

    取消1小时休息时段

    交通部延长更新路税及驾驶执照的宽限,而陆路交通局也相应调整运作模式,包括特别安排周五及周六运作4小时,并取消一小时的休息时段。

    当局目前的运作时间,除了星期日至星期四的早上8时至傍晚5时,也于周五及周六上午9时至下午1时运作,但过去两天,前往该局办事的人潮寥寥无几。

    柔州陆路交通局办事处内限制人流量,并只允许民众使用银行卡及信用卡付款。

    柔佛州陆路交通局主任阿兹米尔周日接受《中国报》询问时指出,上述特别安排将会开放至本月31日,让民众赶在期限前偿还路税及更新驾照。

    “我们让官员轮流午休,服务不间断持续运作,直到本月底,并趁着他们午休,为柜台进行消毒。”

    由于担心民众赶在最后一分钟处理,阿兹米尔吁请民众,切勿等到最后一分钟才来,可选择于周五及周六前来,或通过网上完成更新工作。

    在柔佛州陆路交通局的大厦内,可见一辆流动车,扎起帐篷为民众提供服务。

    绿色通道 增派官员
    优先为障友长者孕妇服务

    阿兹米尔指出,该局早前已开通“绿色通道”,如今增派一名官员,协助排队的残疾人士、乐龄人士及孕妇,让他们优先进入处理。

    “此通道落实已久,早前是在柜台协助这些人士及群体,如今我们另做安排,安插一名官员从排队人龙中,引导他们优先进入,无需排队。”

    另一方面,该局开放两台自助服务站,以及在该局的大厦外出动流动车,协助民众完成路税的事务,同时目前仅接受银行卡及信用卡付款。

    除了位于福林园的柔佛州陆路交通局总部,全柔目前有麻坡、昔加末及峇株巴辖办事处,将开放让民众于周五周六处理事务。

    张家豪

    速度较平时稍慢

    张家豪(20岁,大学生)

    过去都会协助家人缴付路税,最高曾试过等待约1小时才完成,而平时会等上30分钟左右,唯星期日相信柜台未全部开放,因此等了约半小时,速度也比平时慢一些。

    由于本身周末没上课,因此选择于星期日来处理事务,也习惯了星期日的人潮。

    罗斯尼占

    更新执照30分钟

    罗斯尼占(39岁,罗厘司机)

    我于早上8时30分左右,就来陆路交通局更新执照,由于所有的柜台开放,因此等候时间不长,约30分钟左右就完成。

    我之后走到底楼缴付路税,但等了约10至15分钟后,一名官员指示我到流动车付费,队伍人潮也不多,因此很快就完成。

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