华男信用卡遭盗刷 网购平台消费逾7万 | 中国报 Johor China Press
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    (古来8日讯)华裔男子的信用卡遭人盗刷,在网购平台消费逾7万令吉,男子发现后立即联系银行要求处理,不料事隔约5个月后,仍被银行追讨款项。



    马华全国公共服务投诉局副主任蔡建文今日发文告指出,他接获一名47岁华裔男子的投诉,事关信用卡的盗刷问题。

    蔡建文接获事主投诉,并会给予事主法律咨询。

    他说,事主于今年4月19日晚上9时,接获8封来自银行的一次性密码短讯,显示在网络购物平台花费7万0871令吉。

    他说,事主马上联系银行要求暂停该笔款项,并在隔天报警,但事隔约5个月后,银行却要求事主偿还款项。

    “事主第一时间通知银行,并有备案证明,接着只需配合银行和警方调查即可,银行当下也表明可以协助处理。”

    事主共接获8封来自银行的一次性密码短讯,显示在网络购物平台花费7万零871令吉。

    他说,事主被银行追款后向他寻求协助,同时警惕民众要定期检查信用卡和银行户头。

    蔡建文说,近期类似个案频频发生,包括信用卡遭盗刷、系统出错或举报银行以后无法及时停止或追回款项等问题。

    “一般银行,特别是信用卡过账都会有缓冲期,更何况事主是在收到一次性密码后,立刻联系银行要求终止及报警,同时把报案纸发给银行,这显示银行职员疏于职守,马华公共服务投诉局将给予事主法律咨询。”

    事主共接获8封来自银行的一次性密码短讯,显示在网络购物平台花费7万零871令吉。

    他也提醒民众定期检查户头和信用卡月结单,若收到不明的过账付款短讯,应立刻联系银行及投报。

    “银行作为金融机构,应在自家保安与安全系统上提升,而非让这些投机分子有机可趁,导致顾客造成损失后又追究责任,这是非常不公平的。”

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