◤柔佛人头条◢疫情催谷了它.搞好营销吸客 直播带货依然火 | 中国报 Johor China Press
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    ◤柔佛人头条◢疫情催谷了它.搞好营销吸客 直播带货依然火

    报导:谢芝妮



    (新山15日讯)过去行动管制令非必要领域无法开业,商家们转战直播带货,时常举办优惠促销等活动吸引及保住顾客群,即使柔佛州经济活动恢复,直播间热度依旧不减。

    业者以直播方式售卖网红零食。(图取自网络)

    随著电商平台和直播带货的崛起,消费者的消费习惯早已潜移默化的改变,前年爆发新冠肺炎疫情期间,加速更多国人转至电商平台或者观看线上直播订购物品。

    在行动管制令期间人民减少外出,若需要添购日常用品会转线上购物,消费者不仅能以优惠价购买之余,也有货物送上门的服务,深受青睐。

    张伟伦:改变零食售卖方式保留顾客。

    与此同时,商家为保持顾客量,也不断改变销售方式和策略。

    目前担任二师兄零食直播平台的直播策划人张伟伦(24岁)接受《中国报》访问时坦言,国家各个领域逐渐开放后,零食直播的生意也大不如前 ,并出现顾客减少的问题。

    业者所售卖的各式各样的网红零食。(图取自网络)

    唯他指出,他持续在直播间举办优惠或者免邮等活动,甚至策划好改变销售方式,例如从以往只售卖零食至如今,已把零食包装成零食花束、零食礼包、以及零食盲盒的方式吸引顾客群。

    张伟伦透露,他原本是在吉隆坡投身餐饮业,但因疫情关系,便返回新山与合作伙伴们投身于售卖网红零食,并以线上开播方式售卖各款零食。

    少女心满满的网红零食花束。(图取自网络)

    “从二师兄零食直播平台创办至今,我们也于去年2月份情人节期间共售出约300束网红零食花束,但我不至于担心在竞争力强大的情况下面对顾客流失的问题,只要坚持经营,便得以保留顾客群。”

    他认为,虽然我国疫情趋势逐渐稳定,线上平台购物将会逐渐成为趋势,因如今的人民都机不离手,许多商家也正开启直播售卖物品,只需点入社交媒体软件,便可看见商家们的直播,况且线上购物的物品可直接送至家门,因此通常都不考虑前往门市购物。

    原以门市售卖海鲜类为主的业者,已把经营模式转换为线上开播售卖海鲜类。(图取自网络)

    竞争激 价格透明化

    直播间竞争激烈,直播平台上的价格更加透明化, 消费者会货比三家,当个精明的消费者。

    GM海鲜批发商负责人辜俊松(49岁)受访指出,自政府实施行动管制令以来,许多售卖海鲜类的商家都已转换成线上开播的方式售卖海鲜类,然而有的直播商家也不只单卖主要物品,而是售卖许多不同种类的物品。

    辜俊松:提供全国运送服务给顾客。

    他说,直播平台上的价格会变得更加透明化,消费者购买物品前都会货比三家。

    “正因如此,市场上的商业活动也逐渐变得透明化,若商家把直播物价调高,该商家被淘汰的几率也随之提高,这即是如今是市场上的新姿态。”

    直播主不时开播售卖鲜鱼类。(图取自网络)

    制定销售战略保客

    辜俊松强调,他自疫情开始便直播带货海鲜至今,顾客不曾流失。

    他说,因公司这期间有战略计划以确保不流失顾客群,例如实行全国运送海鲜至客户家的服务,并在政府实施复甦计划的不同阶段时期,允许顾客前往门市挑选海鲜,并且提供顾客不同取货方式等策略。

    “我们早期的运作模式为门市售卖海鲜为主,但自疫情爆发后,因生意难以支撑便转换为线上开播售卖海鲜类,我们也必须跟著市场的需求与变化等做出适当的改变。”

    他也披露,他原本的职业为整形外科医生,但因疫情关系以致滞留在国内售卖海鲜。

    颜慧雯:常举办优惠顾客量没流失。

    直播带货成趋势

    儘管经济活动全面恢复,但直播带货已是当今的趋势。

    担任SZ服饰业主兼直播主的颜慧雯(28岁)指出,即使国家商业活动逐渐开放,也没遇上顾客群流失等问题,顾客群依然保持不变。

    模特儿正展示该件裙子,并试穿上该件长裙于顾客观看。(图取自网络)

    “在行动管制令期间因时常举办回馈顾客等促销活动,我们曾创4万至5万令吉的销售额。”

    她也指出,虽在开播售卖服饰时会遇上顾客刁难的问题,但经过她们解释,都会获得顾客的谅解。

    她强调,她们会继续直播带货。

    服饰店内所销售的各色花裙。(图取自网络)

    直播卖花生意受衝击

    花花世界富贵花LoveAdenium主播陈毅强(36岁)则说,随著我国经济活动逐渐开放,民众偏向外出购物,多少会影响到他直播带货的生意。

    花花世界富贵花主播陈毅强开播主要售卖富贵花。

    “以买新鲜花的民众来说,他们都偏爱亲自走访花圃选购花。”

    陈毅强在直播台主要售卖富贵花,他说,在疫情期间,富贵花的每日平均销售量达至70棵至100棵左右,至于国家经济各领域和活动开放后,每日平均销量则维持在30棵至60棵左右。

    花花世界富贵花售卖的富贵花类包括“芭蕾”品种。

    “而观看直播人数已从原本的约70人,跌至20位至40余位左右,而国家经济逐渐开放则已冲击我的直播带货业务。”

    他坦言,这次的疫情造就了其展开直播带货富贵花的生意,而早前则主要已门市销售富贵花类为主。

    主播售卖各类型的富贵花以满足客户需求。

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