蒙静芳巾帼不让须眉 以魄力引领富贵363迈步前进 | 中国报 Johor China Press
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    蒙静芳巾帼不让须眉 以魄力引领富贵363迈步前进

    4月前

    传统华人社会中普遍对“死亡”怀抱着恐惧和忌惮,生与死是两个完全相反的世界,因为对死后的世界充满未知,所以在宗教以外,人们一般很抗拒去想像或谈论“死亡”,这使得二十多年前富贵集团进军南马时,面对一些既定印象带来的排斥和阻力。

    幸运的是,那时候的富贵因带来了全新的企业模式,为殡葬服务打开新的局面,也招揽了一批颇有眼光和见地的代理,他们以献身事业、锲而不舍的精神,将南马区富贵的理念传达给人们,也以卓越和诚信的服务广泛得到认同。

    人称“芳姐”的蒙静芳是最早一批的代理之一,她是富贵363组织的创办人,“363”不单单是富贵集团其中一个区服务总监的代码,更代表了一群有朝气、有活力的年轻人,怀抱着梦想,背上责任创业的一种非常精神。

    人称“芳姐”的蒙静芳做事积极认真,说话快人快语,以实力和魄力带领庞大团队,赢得尊重。
    富贵logo

    作为363大家长和南馬區首位女性首席业务发展总监,“芳姐”就像一位母亲带领团队,宽严并济,以实力和魄力赢得代理们的尊敬。

    蒙静芳(63岁)受《柔佛人》访问时快人快语地说,早期销售福地和骨灰位的富贵代理就和卖保险一样,常常前脚才派了名片,转身就看在名片被丢在地上,不受到正视。

    亲眼见证超群服务 全心投入任代理

    当年50岁的她受邀去参与富贵的“心无牵挂”聚餐宴,虽然认同事先规划的重要性,但及至两年后在朋友父亲的葬礼上,她亲眼看到富贵的超群服务之后,才全心接纳成为代理。

    “朋友通过我买了父亲的殡仪配套,白事期间得到很好的待遇,他的兄弟姐妹都很感谢我,这令我发现这是一个可以帮助人、有福报的行业,于是第二天我就马上打电话给我的上线,告诉他我愿意去帮助人生最后一程需要我服务的人。”

    蒙静芳得到家人的支持,才用了短短几年,就从普通代理,区服务总监丶业务发展总监,及至首席业务发展总监的最高位置,晋升速度惊人,靠的就是一门心思“要做最好服务”的想法。

    蒙静芳和儿子洪榆峰(右2和右3)的团队在2018年的表扬大会上获奖,欣喜万分。
    大家长“芳姐”蒙静芳(前排左6)坐镇,令团队士气大振。
    富贵山庄总执行长拿督游家昌(左起)颁发奖项予蒙静芳,表扬她的付出的贡献。

    ■服务讲求:诚心、安心、孝道

    “别人问我卖的是什么?我认为我卖的是:诚心、安心、孝道。”

    蒙静芳:我卖的是:诚心、安心、孝道。

    蒙静芳也主持佛堂并且批发佛具,因为宗教的背景,她对生死自有一番体悟,更容易切入生死的话题,许多客户在与她谈话后都得到安慰和释怀,接受她的建议,让往生者的最后一程走得体面。

    她说,佛堂工作离不开“善”字,生命最大的圆满就是善生和善终,往生者得到好的归宿,也能释放在世的亲人,彼此好好的告别和生活,这是佛堂和富贵的使命,也是她的工作,責任很大。

    蒙静芳(左4)也主持佛堂并批发佛具,过年过节邀请代理参与活动,联系情感。

    “我看过许多父母想规划却不好意思开口,或是子女不敢提起身后规划的案例,我们的责任不是签单拿了佣金就算了,还需要从中协调、平衡、引导,令一家人的关系不至于因为钱财分配和规划的问题而闹不和。”

    她说,父母往生后,子女因不同宗教和葬礼仪式问题而争吵的也不少,夹在中间的代理需要扮演和事佬,靠智慧和理性去处理,令葬礼完满落幕。

    ■团队高峰期达2000人

    蒙静芳的成功之道也在于她善于带动年轻的团队,严格但不严厉,以关怀和激励的方式,让团队感受到家的感觉。

    她笑说,加入之初,她旗下只有7名“老人家”,原以为上了年纪的代理谈身后规划更有说服力,但其儿子洪榆峰却破除旧思维,提出了招纳年轻人的想法,在一年内招纳了500名年龄介于18岁到25岁的青年,破纪录的人数壮大了团队,带来了新气象。

    “年轻人接受度高,更积极有活力,由他们来向年长者解说未雨绸缪的概念,效果也不差。”

    她说,她和儿子的团队最高峰时期人数多达2000人,他们秉持着“爱的传承”想法,培养后辈的独立思考,灌输和鼓励他们正确的人生观,让他们懂得感恩和回馈,令组织更有前进的力量。

    以年轻人为主的363组织由蒙静芳和洪榆峰(前排左6起)领军,充满朝气,业务表现可圈可点。
    蒙静芳不吝于分享个人经验和说话技巧予年轻的代理,令他们受益良多。
    蒙静芳帶領的富贵363组织和儿子洪榆峰的363 Dino Club人强马壮,是南馬區富貴的中流砥柱。

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