忽略银行OTP讯息酿大祸 单亲妈妈遭盗走2.8万 | 中国报 Johor China Press
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    忽略银行OTP讯息酿大祸 单亲妈妈遭盗走2.8万

    陈宗(左)和田统盛(右起)陪同林女士召开记者会,讲述银行存款遭盗提经过。

    (昔加末9日讯)一个疏忽,近3万没了!

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    单亲妈妈未理会银行所发出,手机应用程式安全措施(Secure2u)更改注册手机号码的OTP(一次性检验密码)通知信息,令其近3万令吉存款遭转走!

    据了解,骇客不到一小时内,通过25次银行转账,将单亲妈妈的2万8305令吉存款盗走。

    事主林女士(37岁,猪肠粉小贩)今午在马华彼咯区州议员陈宗和拉美士区会投诉局主任田统盛陪同下,召开记者会。

    林女士指出,本月7日早上11时42分,她首次收到银行发出的OTP信息,指银行手机应用程式的安全措施注册变成另一个陌生手机号码,并且注册成功,基于她不会英文,当下便忽略该信息。

    林女士手机接到银行发送OTP信息指更改手机注册,但她未多加理会。

    “3分钟后,银行再发来一个TAC验证码信息,指更改提款限额至3万3000令吉,之后再改为2万9000令吉提款限额,当时我在骑摩哆,没及时注意,直到发现银行手机应用程式来通知,一笔6000令吉转账交易成功,才发现不对劲。”

    林女士立刻赶往银行拉美士某银行分行提款机提款,她于中午12时14分开始进行7次提款,在无法提出现金后,再转账1000令吉到朋友的银行户头,共提出1万1000令吉,而银行户头则仍有4000多令吉存款无法领出。

    她说,她尝试查线上银行户头,但无法登入,于是前往报警,警方协助更改密码,才能登入户头。

    “根据银行调查发现我的银行户头内的2万8305令吉,在当天早上11时49分至中午12时35分,不及一小时,被分成25次汇入同一个人的银行户头,每次汇款数额最低1000令吉,最高4000令吉。”

    不明人士两次更改林女士银行户口提款限额。

    不曾接可疑电话或下载App

    不曾接到可疑电话或下载手机应用程式,却莫名其妙成为骇客目标,令林女士百思不解。

    林女士希望相关单位协助寻获该笔盗提款项,这笔款项是善心人士们的捐款,对她而言很重要。

    林女士丈夫于1年前往生,原本育有4名孩子,即14岁、10岁和一对20个月孪生婴儿,唯其中一名婴儿不幸过世,目前林女士单独抚养3名孩子。

    陈宗说,他週一早上陪事主向银行分行经理了解,银行规定一天不能进行逾5次转账,若超过银行就会联繫顾客,但相信佳节期间忙,以致疏忽。

    “银行户头在数小时内,被提款32次却没有任何行动,是非常严重的疏忽,银行应高度关注。”

    他说,很多盗提事件发生在公共假期期间,事主不知道热线号码,以致来不及阻止,若民众再遇上银行户头遭遇盗提事件,可拨打热线1300-88-6688求助。

    陈宗给予林女士协助

    陈宗将协助林女士,或透过法律途径起诉收到汇款户头拥有者,或向贸消部投诉,之后再视银行答复来决定进一步行动。

    陈宗指出,银行该在接到通知时,立即冻结所有涉及非法转账的银行户头。

    他指出,事主有网络购物习惯,他呼吁民众应避免下载来源不明的手机应用程式,以防不法之徒越过事主盗提款项。

    另外,陈宗提及他也处理过2宗诈骗案,一名来自三合港的年轻女子出借银行户头给老千转账,导致现在无法开银行户头;另一名来自彼咯的年轻人同样借出银行户头,受骗者向贸消部投诉,导致年轻人需赔偿给受骗者。

    他曾透过与出借银行户头者合作,成功揪出幕后老千,而出借者必须到多个受骗者投报地点的警局协助调查,所以他提醒年轻人们勿贪图蝇头小利,借出银行户头给陌生人。

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