排队1小时半 号码派完 民众更新不了护照 起哄 | 中国报 Johor China Press
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    排队1小时半 号码派完 民众更新不了护照 起哄

    报导:蓝子鑫(图由受访者提供)

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    (新山20日讯)逾百名民众到巴西古当城市转型中心(UTC)排队办理及领取护照,结果排了近一小时半,才被告知号码已派完,随即起哄发泄。

    据在场的民众透露,有民众称已来了4次、还有工作要完成等,现场一度陷入混乱。随后有官员出面协调及调解,并收集排队民众的付款收据,人潮也才逐渐疏散。

    数名官员出面协调,并在场收集排队民众的收据。

    据了解,该中心于早上8时开始运作,唯短短不到3小时内,就将号码派完,而如此情况过去几天都发生。

    其中一名苦主黄先生昨日将相关视频分享至面子书上,他今日向《中国报》透露,在线上完成护照更新的程序后,于昨日上午9时左右,便前往巴西古当城市转型中心,排队准备领取护照。


    (受访者提供)

    但他指出,在等了约一小时半后,却被保安员告知,所有号码已分派完,现场开始起哄表达不满,不久后官员出面调解,在收集完所有人的收据后,人群也于上午11时许散去。

    周四早上,有逾百名民众在巴西古当城市转型中心排队领取及处理护照事宜,当中不乏幼儿及年长者。

    “同日下午4时许接获当局来电,指我的护照已准备好,并透露无须排队,但由于有事在身,且不急着领护照出国,我决定明日再前去。”

    他说,根据现场的目测,有超过百人正在排队,当中不乏一些婴儿、幼童及年长者。

    保安员通知号码派发完后,现场开始起哄。

    黄先生坦言,事先未接获领取的通知,因此昨日是抱着尝试的心态。他认为,这或许是沟通上的问题,没有安排人手说明或检查,包括是否需等待通知等。

    “我们在排队时一无所知,因此当局应设立柜台,让民众能够询问,如果无法领取就离开,无须再继续排队。”

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