报导：蓝子鑫（图由受访者提供）

（新山20日讯）逾百名民众到巴西古当城市转型中心（UTC）排队办理及领取护照，结果排了近一小时半，才被告知号码已派完，随即起哄发泄。

据在场的民众透露，有民众称已来了4次、还有工作要完成等，现场一度陷入混乱。随后有官员出面协调及调解，并收集排队民众的付款收据，人潮也才逐渐疏散。

据了解，该中心于早上8时开始运作，唯短短不到3小时内，就将号码派完，而如此情况过去几天都发生。

其中一名苦主黄先生昨日将相关视频分享至面子书上，他今日向《中国报》透露，在线上完成护照更新的程序后，于昨日上午9时左右，便前往巴西古当城市转型中心，排队准备领取护照。

（受访者提供）

但他指出，在等了约一小时半后，却被保安员告知，所有号码已分派完，现场开始起哄表达不满，不久后官员出面调解，在收集完所有人的收据后，人群也于上午11时许散去。

“同日下午4时许接获当局来电，指我的护照已准备好，并透露无须排队，但由于有事在身，且不急着领护照出国，我决定明日再前去。”

他说，根据现场的目测，有超过百人正在排队，当中不乏一些婴儿、幼童及年长者。

黄先生坦言，事先未接获领取的通知，因此昨日是抱着尝试的心态。他认为，这或许是沟通上的问题，没有安排人手说明或检查，包括是否需等待通知等。

“我们在排队时一无所知，因此当局应设立柜台，让民众能够询问，如果无法领取就离开，无须再继续排队。”

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