（新山24日讯）柔州移民局总部设立帐篷和椅子给办理护照的民众，引起网民赞赏，但网民希望当局能进一步改善办理护照的手续，包括延长发放号码牌的时间、提高护照办理柜台的效率，优先考量特定人士的需求。
一名女网友今早转发新山实达热带花园的柔州移民局总部里头设立帐篷的消息，并指当局的做法感到窝心。
不过，女网民希望当局也能重视民众的其他需求，包括：第一，发放号码牌的时间不应到上午11时就停止，而是至少延长至一个合理的时间，以免欲前来办理护照的民众白跑一趟；第二，柜台办理护照的程序不应超过4至5个小时，以确保过程更加顺畅和有效率；第三，当局应优先发放号码牌给长者、携带婴儿及幼童的父母，以及残疾人士。
另有网民建议，大马移民局在发放号码牌时，应该将通过线上申请更新护照，以及登门办理护照的民众区分开来。
新山实达热带花园的柔州移民局总部今日起设立帐篷和椅子，让排队领取办理护照号码牌的民众无需忍受太阳底下曝晒，可以较为舒适地等待。
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