移民局人龙依旧 领新护照 耗逾3小时
（新山24日讯）设于新山市中心的城市转型中心移民局办事处依旧排长龙，许多通过线上申请办理护照的民众得耗时等待，部分民众等了约3个小时都还没得到新护照。
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
柔州大臣拿督翁哈菲兹昨午宣布，移民局同意提供4个解决方案，包括修正发号码牌的程序、准备更舒适的等待空间给民众，以及延长移民局柜台的工作时间，以解决民众苦等办理护照的情况。
根据《中国报》今早走访发现，设于新山市中心Galleria@Kotaraya的城市转型中心移民局办事处外，依旧可见民众排长龙，目测至少50人。
尽管办事处外设有椅子，但座位有限，许多人依旧得站着在外等候，一名中年人士相信是无法久站，直接坐在地上。
据悉，移民局办事处外自今早7时就已有人排队等候，即使一些民众已通过线上申请更新或办理护照，只是前来领取新护照，也要在外等候至少3个小时。
家庭主妇刘女士（51岁）向《中国报》指出，她今早7时45分就陪同儿子前来领取护照，尽管儿子早前已经通过线上申请更新护照手续，但近中午12时仍未轮到他们。
“到现在人流量还是一样，没有改善。我们还可以（撑着），但是老人家怎么办？”
另一方面，新山实达热带花园的柔州移民局总部里头，可见官员派发号码牌，过程一切顺畅。
前来领取新护照的退休人士丘先生受访时指出，他今早7时就前来柔州移民局总部领取更新后的护照，得悉需要一段时间，就先到附近处用早餐，一个小时后再折返移民局总部，就领到护照了。
“基本上过程还算良好，只是你要很早来。”
柔移民局总部
备帐篷椅子供等候
新山实达热带花园的柔州移民局总部，周二上午等候人潮情况改善，当局设立帐篷和椅子，让排队领取办理护照号码牌的民众，无需忍受太阳底下曝晒，可以较为舒适地等待。
有网民周二清晨6时左右前来排队，发现现场已搭建帐篷且备有椅子。
这也是柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹周一清晨前往突击检查后，与柔州移民局主任峇哈鲁丁会面后的初步解决方案之一。
大臣周二也在官方面子书发帖感谢柔州移民局的努力，他指出，柔州移民局每天可处理600至700个护照办理手续，为了应付庞大申请量，发号码牌的系统也已获得改善。
另外，行动党士都兰区州议员曾笳恩和士乃州议员黄勃扬，日前也与峇哈鲁丁会面，后者指目前申办护照的人数比3月份增加两倍。
曾笳恩指出，柔州移民局各地办事处应接不暇，每日约发放1800本护照。
“朝野领袖都会各自努力解决问题，并让事情获得改善。”
拍个人照费用仅15令吉
网传拍摄护照的照片需要40至50令吉左右，惟协助提交线上申请更新护照的工作人员强调，拍摄个人照的费用只需15令吉。
网民日前在社交媒体反映，她在移民局领到号码准备领取更新过的护照时，却被通知线上申请所提供的个人照片不合适，要重新拍摄人头照更新，因此无法顺利领取照片，令她相当不满。
另有传言指出，单是现场拍摄人头照，价格就要40至50令吉。
根据《中国报》向设于新山实达热带花园的官方文件手续一站式服务中心了解，在该服务中心拍摄人头照，一次只需15令吉。
“若是在本服务中心办理国际护照更新，费用需要255令吉，包括更新护照200令吉，通过本中心办理线上申请手续则需55令吉。”
不具名的工作人员强调，提交线上申请护照的手续费为55令吉，已经包括拍摄人头照的15令吉在内。
他指出，有需要的民众可通过该服务中心办理线上申请护照的手续，包括拍摄人头照，并将所需文件证明带进移民局，就可领到新的护照。
⬇⬇ 相关新闻 ⬇⬇
