19岁助父母打理生意 巫裔女子还会说中文 | 中国报 Johor China Press
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    19岁助父母打理生意 巫裔女子还会说中文

    报导:陈天保

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    工友细心洗淨轮胎。

    (居銮11日讯)洗车并不难,但是要洗得好,获得顾客信任,并常光顾,就要花点心思和提供良好服务。

    19岁的爱妮在新邦令金美富华花园协助父母打理洗车中心生意,由于是以SPA方式提供服务,如推出洗车配套,加上採用品质好的洗车和护理用品,并精心布置店面,吸引不少客人上门。

    爱妮说,洗车虽简单,只是用水和洗车剂擦擦和喷水而己,但是要好好把车子洗乾淨,它就是一门学问,没有捷径,其实,洗车有多个步骤,每一个步骤细节都是非常重要,马虎不得。

    爱妮(左)与妈妈共同打理洗车店
    常常有名车到店裡洗车和护理。

    她指出,营业概念较新,如推出洗车和护理配套,而且费时较长,收费亦比一般高,父母刚创业时,很担心业绩不佳,但没料到新邦令金车主的接受度很高。

    爱妮小学在新邦令金端本华小就读,口操流利华语,因此很容易和华裔顾客沟通。

    她说,虽然是协助管理生意,但是在人手缺乏的时候,也要动手洗车,而洗一部车子必须懂得如何去控制每一个步骤,每一个环节都是重点,不可粗心大意。

    摆放沙发让顾客休息和等候。

    爱妮指出,她的洗车中心有别其他一般的洗车店,车主可订好配套,正如美客院那样,而“慢工出细货”其店裡洗一部车子,费时40分钟至1小时不等。

    她说,每一个轮胎用小刷子刷乾淨了,才用品质好的洗车剂喷雾喷车身各个角落,并用特制的布料擦拭,以免油质残留在车镜上,能见度不足,之后再进行护理,让车子“焕然一新”。

    洗车用具和抹布都採用较好品质产品。

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