女经理游英返新 行李机场“失踪” 3天后复得 | 中国报 Johor China Press
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    女经理游英返新 行李机场“失踪” 3天后复得

    (新加坡25日讯)不少飞抵新国机场的访客,指行李不见或损坏,当中一名女经理与家人从英国游玩返新,在机场不见行李踪影,三天后才送抵家门。

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    随着各国开放边境以及旅游需求大幅增加,全球一些机场包括英国伦敦的希思罗机场(Heathrow)皆面对长龙与行李问题。虽然新加坡与亚洲其他地区大致上避免了机场混乱的情况,但随着飞行人数激增,业内专家指本区域也或会面对相同情况。

    一名刚和丈夫与16岁儿子从英国游玩返新的女经理傅雪芬(48岁)就面对类似情况。她告诉新加坡《新明日报》,她和家人从本月3日飞往英国旅游,17日到机场准备飞回国。“我们在办理登机手续前时,员工将行李贴上标签,却说当天系统出问题,要我们把行李放一边。”

    傅雪芬表示,从英国旅游返新,行李三天后才到达。(受访者提供)

    于是,傅雪芬与家人的行李没有如往常登记上机后被送到运输带上,而是交由机场的另一名工作人员。

    “当天我们也在机场的离境厅看到不少行李,登机后机长也通过广播提醒,有些旅客的行李或不会同时间抵达。

    傅雪芬回返国门后,有机场人员递给他们表格,万一行李没到就可以填写。“我们等了15分钟仍不见行李,向工作人员确定后无奈回家。原本做了最坏打算,行李却在21日送达也无损,感到庆幸。

    新翔集团(SATS)发言人告诉《海峡时报》,访客出境的“源头”机场,因人力吃紧而出现状况。

    近来,越来越多入境本地的旅客反映行李不见或损坏。(海峡时报)

    发言人说:“旅客出境的机场出现状况以致掀起骨牌效应的影响。我们也发现有更多国人与旅客反映在飞抵新加坡后行李不见或损坏。”

    出现更多行李损坏的情况很可能是行李长久没有使用而需要维修。至于登记手续与领取行李的等候时间,发言人则说SATS在密切关注一系列的服务素质标准。

    发言人劝请:“出境的旅客应该最少提前两小时抵达办理登机手续,这是由于面对加强的旅游防疫措施与严格的边境入境需求。

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