女子赴新找老友叙旧 住酒店被臭虫咬满身
（新加坡1日讯）马来西亚籍女子原本高兴到新加坡找老朋友叙旧，入住酒店却被臭虫咬到满身红肿，还被怀疑是自己将臭虫带进酒店，直斥酒店漠视住客健康，还颠倒是非！
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来自马来西亚吉隆坡的旅客巫施菲，和朋友辞职待业，加上马新边境开放，想来新加坡找老友叙旧，于6月15日和朋友开车到柔佛州，再转搭巴士入境新加坡，并入住新加坡惹兰勿刹的一家酒店。
巫施菲接受“8视界新闻网”访问时透露，因为她常来新加坡，对新加坡的印象是“无可挑剔的好”，所以预定酒店时也没太在意，就通过网上预定了这家酒店。
她称，她们入住的第一晚，就被冷气机发出的巨响吵到无法入睡，客服人员修理不果，因此安排更换酒店房间，没想到刚躺下去，就感觉身体被咬。
她称，朋友基于太累熟睡，因此她没开灯检查，默默忍受抓痒，但整晚是抓遍全身上下，奇痒无比，根本无法入睡。
“隔天朋友起床后，也发现其身上被咬得多处红肿，更在床上找到吸满鲜血的臭虫，第一时间拍照向客服反映，客服也向我们道歉，并安排入住另一个客房。”
巫施菲称，当时客服还强调，新房间早前才由除虫公司消毒清洗过，是乾淨的，她也就接受换房安排，没检查新房间就外出。岂料当晚回到酒店本想好好休息，还是在房间还是找到臭虫踪影。
“朋友经过一夜折腾，又出现了更多红肿处，单是颈项周围两天内就被咬了20、30处。”
她称，她和朋友退房回新山后，赶紧高温清洗所有衣物，也从西药行购买药膏舒缓皮肤红痒。
“从新山回吉隆坡的路上，我朋友一直申诉身体痒，药膏擦了又擦，回到吉隆玻又去看了医生。”
失望管理层没主动提供医药援助和慰问
巫施菲失望酒店管理层没有主动提供医药援助和慰问。
她称，相信是有媒体披露了她的遭遇后，涉及酒店管理层于週二（6月28日）退还了住宿费。她已收到退款通知，但还没收到款项，短讯说需要几天的时间。
令她失望的是，酒店管理层由始至终没有主动提供任何医药援助，也没有来电慰问。
巫施菲较后在社交媒体分享此事。她说，她并非想要惹事，也没有要求退款，只是希望酒店方负起责任，提供乾淨舒适的客房，确保客户安全入住。
“酒店客服人员其实蛮热心，帮忙送衣物去乾洗，也主动换房间，虽然于事无补，但态度算是诚恳且热心。”
酒店为住户的不愉快经历表示歉意
涉及的新加坡ST Signature酒店市场行销经理回应“8视界新闻网”询问时说，有关住客投诉在客房发现臭虫后，该酒店除了立即更换房间，也安排除虫公司到场消毒清洗，但除虫公司最终只发现几只臭虫，但没有发现虫卵。
她相信，酒店客房出现臭虫是一起独立个案，也相信臭虫是经由客户的行李带进。
她强调，酒店每週由除虫公司消毒灭虫，一旦有客房发现臭虫，客房就会关闭消毒至少6天，才再开放使用。
“有关客户并没联系管理层要求退款，但酒店已主动退还约165新元（约523令吉）的费用。”
她为住户的不愉快经历表示歉意，并指酒店客服已在第一时间为她们升等，也免费帮她们乾洗衣物。
酒店指“住客带进臭虫” 巫施菲斥荒谬
对于酒店指“住客带进臭虫”的说法，巫施菲直斥荒谬！
“我从吉隆坡一路开车到新山，再坐巴士到新加坡，一天的舟车劳顿都没有被臭虫咬，只是在那酒店睡了一晚，就被臭虫咬了一身？如果真的认为是我们把臭虫带进酒店，那为何还要心虚主动退款？”
她也透露，她事后上网查看，发现年初就有网民回馈在相关酒店发现臭虫、老鼠和蟑螂，并指日后上网订酒店时，一定会加倍谨慎。
