保险经纪存款被盗剩18令吉 向OFS投报 2个月无回音 | 中国报 Johor China Press
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    保险经纪存款被盗剩18令吉 向OFS投报 2个月无回音

    报导:郭芳怡

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    (新山6日讯)“女保险经纪银行存款被盗刷,户头仅剩18令吉”事件;事主透过国家银行网络,向金融服务申诉专员署(OFS)投报,不过事隔两个月,都没有任何回音。

    《中国报》之前报导,住在柔佛州古来的女保险经纪王小姐(42岁),于今年3月10日下午4时至5时之间,发现存在一家银行的约3万2000令吉存款,在短时间内被不法分子7度转走款项,结果户头仅存18令吉。

    相关银行一直质问她是不是点入任何链接等,且声称系统显示已经发出OTP给她。唯王小姐强调,她没有接到银行OTP通知,也没有点击任何链接和电邮。

    当时王小姐马上报警及要求银行负责,最终只成功索回1万9000令吉,尚有1万3000多令吉未成功追讨回。

    王小姐今日再次接受《中国报》访问,跟进了解其索赔进展时透露,另一半索回金额至今仍没下文。

    她指出,她于5月间投报后,曾接获国家银行邮件告知投诉程序。

    “国家银行让我透过网络,向金融服务申诉专员署(OFS)投报,不过,我透过网络向金融服务申诉专员署投报后,事隔至今约两个月,都没有任何回音。”

    王小姐指出,她听闻有相关部分是专门处理此类投诉案件,近期她会再安排时间致电该部门投诉。

    她坦言,最近都在忙工作,没时间处理,过后会先检查金融服务申诉专员署是否有回应,若没有才会选择致电相关部门。

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