从小志愿当老师，廖碧君和廖婉晶这对姐妹花克勤克俭，中学时期就开始在补习学院当助教，读大学时期也对教书充满热诚，在开设第一家补习中心后，迄今已经从事补习教育工作近20年，教授的学生和托管学员遍布柔南地区，近期更获得菁英领袖荣誉，实至名归。
潜能补习及托育学院创办人廖碧君和廖婉晶，中学开始就学会自立，并志愿当老师，对教育充满热诚，最后投身补习教学事业。
她俩最初是在住家创办补习中心，创下好口碑，也因学生和家长互相口耳相传，学生人数开始增加，竟然在补习上下课时，让社区道路出现塞车的奇景。
因此在2006年，姐妹俩正式在金成功花园新商业区开设潜能补习及托育学院，仍然没有搬迁，继续为当地的莘莘学子提供课业辅助教学服务。
姐姐廖碧君向《中国报》说，她擅长数理科；妹妹则擅长国文语法，在刚创业时，她俩事事亲力亲为，轮流在补习及托管老师、行政、客货车司机、厨师等角色之间忙碌穿梭，从早忙到晚，一刻不停歇。
妹妹廖婉晶说，两人考虑到现代父母工作忙碌，且有托管需求，因此也增设了托管服务，主要是小学生，但近年也开始有收中学生托管服务的需求。
她强调，中学生都是从小学就开始托管在补习中心，以致也没有理由拒绝，这也证明了家长对他们有信心的保证。
如今，廖碧君主要管理经营方针和发展，而廖婉晶以制订教材与教学方法和师资管理为主，两人形成互补角色，让补习学院口碑蒸蒸日上，也获得不少企业奖项荣誉。
疫情艰难挑战
开源节流不忘慈善
因新冠肺炎疫情肆虐，我国在2020年3月18日实施行动管制令，也迫使潜能补习及托育学院所有课程都必须通过线上进行。
廖碧君忆起，当时所有经济领域受影响，考虑到家长父母的经济问题，他们连续提供了3至4个月的免费线上补习。
“我们在2019年一口气就开设了4家新学院，在突如其来的疫情管制下，刚开设的学院面对重大亏损，为了减损，我们也就只好关闭其中3家新开设的学院。”
廖碧君说，在疫情期间，该学院也履行社会企业责任，为新山地区5间孤儿院提供每周线上国文语法教学，帮助孩童增进语文知识和运用。
“网课维持一年多后结束，现在则是和积善单亲妈妈互助会合作，为10位来自单亲家庭的小孩进行免费线上补习，以减轻的单亲妈妈的负担，也让小孩有机会加强语文学习。”
虽然我国中小学早已恢复返校正常上课，但仍有部分学生选择线上补习。
“在我们的学员当中，小学生有50%是选择线上补习，80%的高中生也倾向线上补习。”
秉持有教无类精神
热诚付出无愧于心
廖婉晶指出，该学院秉持有教无类的精神，并相信没有教不会的学生，也不会因为报读人数少而不开补习班时段。
“这也是我们的初心，就是尽力将孩子教得好，也会让我们获得更大的成就感和满足。”
“我们曾有过一个锡克族的学生，他除了自己的母语，其他语言包括国语都无法掌握。我便给了对方和自己三个月的时间，希望能让他有所进步。”
“但是，我们还是没法让只懂母语的锡克族学生理解，因此也只好对家长说对不起，我们真的尽力了。”
此外，该院也遇过不少学生纪律问题，还需要面对家长的职责。廖婉晶指出，若遇到问题，最重要的就是先了解事情经过及解决，若真的是学院造成错误发生，那就必须要承认及改进，而不会推搪责任。
潜能补习与托育学院学院也免费为学生举办考试前补课，协助学生在考试前进行最后冲刺，加强记忆和复习，甚至曾多次猜中出题题目，被学校质疑泄题。
廖婉晶强调，学院团队只是根据往年出题方向和规范做出猜题，若仔细研究，会发现每个考题都是有迹可寻。
客制化教材
培养热诚师资
潜能补习和托育学院自制补习教材，每当教育部更新学校课本后，该院也将同步跟进更新教材内容。
廖婉晶透露，制定教材是由她带领教材制作团队一起完成，除了更新教学课程，也包括搭配教科技巧和创意教学，让学生更充分理解学习。
廖碧君则说，分院人力主要是从公司内部创业提拔，因此培训在该公司是非常重要的环节。
她透露，其实补习和托管服务领域是技术入门门槛较低，不过热诚却是相当重要。
由于马新边境开放后，许多新山人都倾向到新加坡工作，也让他们师资招聘遇到挑战。为此，她们也在全国招募伙伴，扩大师资团队，为未来发展进行规划。
“同时，我们也改善老师的福利，减少工作时长，提高工作效率。我们也主动寻找大学教育系毕业生，希望他们投入补习行业中。”
计划开设多家分院
拟进军吉隆坡
补习学院从2006年迄今，最高峰时期共有10间补习学院，但是受疫情冲击，只好将3间分院关闭，减少开销损失。
如今，疫情已渐渐过渡到地方流行病阶段，商业活动也开始复苏，目前也开始兴起开第8间学院的念头。
目前，潜能补习已经在新山地区、士姑来地区、地不佬区、江加埔莱区和古来区都设有学院。未来也希望能在吉隆坡地区开设分院。
廖碧君说，开设分院是应当地有补习学生需求，就像我们最先到福林园开设第一家分院的情况一样，一开始是有几名住在福林园的学生由家长开车半小时前来总院补习上课，周而复始。
“某日，家长就有聊起何时会在福林园开分院时，就感觉开设新学院的时机已经成熟，一切都水到渠成。”
她坦言，目前开设分院最大的挑战就是师资问题，因此才积极招募更多师资加入潜能补习及托育学院的大家庭，带着一颗教育热诚的心，帮助学生学习，迈向更好的未来。
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