美甲店 劏水鱼 签3.6万 除菌配套 | 中国报 Johor China Press
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    美甲店 劏水鱼 签3.6万 除菌配套

    (新加坡18日讯)被指误导女顾客,称脚趾受真菌感染,必须尽快治疗,否则会传染丈夫,结果签下1万1401元(约3万6483令吉)配套。

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    判词显示,一名女顾客在2020年8月16日,到武吉班让大厦的Nail Palace美甲时,被店员告知说她两个脚趾头受真菌感染,需接受6个除菌疗程,不然其他脚趾也会生菌。顾客因此花1677元(约5366令吉)买了

    顾客购买配套几周后就医,医生认为没有受真菌感染。

    Nail Palace两间分店,被指做出不公平交易行为。(档案照)

    另一名顾客在2019年12月22日,到东福坊的Nail Palace美甲时,被店员告知说好几个脚趾受真菌感染,需尽快治疗,不然丈夫也会被感染。在店员介绍下,顾客花了1万1401元买

    不仅如此,顾客买了配套离开前,职员还称口红和润唇膏是免费的,让顾客任拿。不过,顾客两天后拿到收据后,发现12支口红和润唇膏,收了678元(约2169令吉)。

    两名顾客觉得被误导,向Nail Palace索取退款。

    在消费者公平交易法令下,新加坡竞争与消费者委员会可针对违例的商家发起诉讼,以保障消费者的利益。

    针对此事,竞消委入禀法庭提出多项申请。

    法官批准申请,当中包括裁定并禁止Nail Palace两间分行有做出“不公平交易行为”,在发表判词的14天内,需自费在报章上刊登法院的裁决,发表判词之后的两年,通知顾客有关庭令,取得顾客的同意书后,才能让顾客签配套。

    没要求测试

    Nail Palace两间分行提出反对,表示两名顾客签订配套时,没要求测试自己的脚是否受真菌感染,而公司2021年已实施退款政策,法庭无需向Nail Palace发出禁制令。

    Nail Palace表示,公司自去年1月3日起,同意让顾客在购买配套后的5天内提出退款要求。截至2022年1月,公司已为19名顾客提供退款。

    不过,法官无法接受Nail Palace的辩解,指凭肉眼是无法确认是否受真菌感染。根据Nail Palace的标准作业程序(SOP),员工必须为顾客进行测试,但她们并没有这么做。

    法官也说,两名顾客之后向消费者协会投诉,Nail Palace却没去调解。

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