郭芳怡:有投诉才行动就太慢啦! | 中国报 Johor China Press
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    郭芳怡:有投诉才行动就太慢啦!

    8月21日晚上12时,依斯干达布蒂里部分地区遇上突如其来的制水,之前,民众皆未获得任何有关制水的通知。

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    不知是受影响的地区较少,还是影响时长不长,因此有关单位没有通知民众,欲为住宅区居民打造一个”惊喜”。

    相信有许多民众投诉后,有关单位就会以“神速”发文澄清,告知民众结束制水,水源已恢复供应。

    这不禁让人思考,柔州内所有政府单位,难道真的要等到接获大量投诉,或待问题变严重后,才会针对相关问题展开调查或行动?

    近年,新山区内持续出现突发水患,也曾有民众持续向有关单位投诉,但当局从未认真正视问题,往往接获投诉后,仅会派官员视察,却不从源头解决问题。

    等到近期水患持续严重后,有关单位才想要解决问题,唯此时政府须耗费大量时间及金钱,才能避免严重的突发水患。

    如果有关单位一早接获投诉时,立即展开行动,就算无法完全避免水患,相信不会持续出现严重的积水情况。

    虽然突发水患解决速度较缓慢,但无可否认相关单位及政府已在尽力解决问题,最糟糕的是,那些隔三差五不停向有关单位投诉的民众在投诉多年后,问题仍未得到改善。

    其中,士姑来河早期河面干净漂亮,吸引钓鱼爱好者到访钓鱼,惟工业区不断发展后,导致该河流污染严重,遇上炎热天气,甚至会飘来恶臭味。

    当地民众数年来,曾多次向当局投报,但每次都没获得妥善处理,该河流至今也一直受污染,甚至导致蚊虫滋生,危及当地人的生活。

    官方单位十年不变的处事态度,让民众彻底心寒,笔者盼各单位能尽本分,扮演好角色,让柔州有所改善,并向邻国学习,成为国内数一数二的先进州。

    ——新山办事处记者

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