报导:郭芳怡
(新山9日讯)疑“奥客”多次要求折扣及免费护理和剪发服务不果,在社交平台上恶意批评;业者回应,“奥客”扭曲事实,若有不满可透过法律途径解决问题!
一名中国籍女子前日和朋友到访新山KSL综合城广场内的一家美发店 ,花费400令吉染发,她投诉业者不仅态度恶劣,也将其头发颜色晕染不均匀,同时有欺骗顾客,使用另一个染膏的嫌疑。
女事主随后在面子书帖文,指称业者多次声明店内使用的是着名牌子染发膏,但她觉得染膏有一股氨水味,且由始至终都未向她展示产品,因此怀疑该业者有欺骗顾客的嫌疑。
她声称,头发染色后,发现发色不均匀,便要求补色,对方态度恶劣 ,竟说若在店内花费2000令吉,就能改到女事主满意。
“他还指着我的鼻子说,以后你(女事主)不要来我店,我不想再看到你。”
对此,美发店业者周先生今日向《中国报》澄清,当天已和中国籍女子谈好染发价格,对方随后不断多次要求折扣,甚至还要求免费护理和剪发服务,当时他也折扣对方160令吉。
他指称,在还未染发前,他已发现该女子及其朋友的头发底色已不均匀,因此向两人声明,染发后发色会不均匀。
在他拒绝给予更多优惠后,女子竟不停挑剔,在染发后才要求看产品 ,他当时觉得顾客态度不佳,认为没有自己被尊重,因此拒绝出示产品。
“而且当时我的原话是‘就算你在店内花2000令吉,我也不欢迎你。’如果她(女事主)认为我有欺骗顾客嫌疑,请透过法律途径解决问题,我随时奉陪。”
记者尝试联络该名女事主,直至截稿,仍未取得对方回应。