报导：郭芳怡
摄影：张来星
（新山1日讯）新山拉庆巴士总站自1月1日起，正式向搭乘到新加坡的巴士乘客，征收1令吉设施费，让民众可在巴士等候厅坐着享受冷气，但管理层豁免首15天收费，让乘客免费试用和适应新举措；多数受访越堤族认为，此项新举措因需要两度排队，可能导致搭客错过巴士。
仅有少数受访民众认为，此设施能解决等候厅外的人潮问题。
新山拉庆巴士总站日前发通告，指该管理层从今日起，将正式向在巴士总站内乘搭巴士前往新加坡的乘客，征收1令吉的设施费，引起网民广发讨论及批评，认为若管理层收取1令吉设施费，应增加巴士上的设施，让乘客能在巴士上享受更舒服的设施，而不是巴士等候大厅。
《中国报》记者今早走访该巴士总站，与在现场的数名管理层人员了解，得知该设施费主要是让前往新加坡的乘客，能提早进入巴士等候厅，边坐着边享受冷气。
同时，巴士等候厅内也设置2台扫描仪，让乘客在乘搭巴士前扫描，让管理层记录每日前往新加坡的乘客数量，成为管理层的数据。
据了解，乘客须另外购票缴付设施费，民众可以3种方式购票，即使用一触即通电子钱包（Touch ‘n Go）在入口处的购票仪器，或者通过拉庆巴士总站的网站（https://golarkin.com.my/）购票。
部分民众受访认为，越堤族并不在乎是否有位子可做或能享受冷气，他们最在意的是巴士能够准时抵达巴士站，尽快入境新加坡。
他们担心，由于乘客需要在新设置的扫描仪前扫描后，才能乘坐巴士，因此担忧在人潮多时，或会影响扫描进度，导致部分民众错过巴士。
“一般去新加坡的巴士不会特地等待乘客上巴士，时间一到就会离开，因此可能会导致一些排在后方，且来不及扫描的民众上不了巴士。”
免费试用半个月 收集意见
新山拉庆巴士总站管理层指出，为了让民众有充足的时间适应所推出的新举措，首半个月内将让乘客免费试用，待收集民声及意见后，将改善民众提出的缺点。
新山拉庆巴士总站中央售票系统（CTS）经理莫哈末沙鲁卡里受询时指出，目前要先确保乘客能适应新举措，并流畅进行新程序，管理层在改进缺点后，将再次发出通告，正式向民众收取费用。
他说，这项措施仅在拉庆巴士总站实施，从其他位置前往新加坡的乘客不受影响，包括从新加坡回到本地的乘客。
“该举措主要是提升巴士总站内的设施，与巴士设施无关，因为这是由巴士公司所决定的。”
另外，提及网民批评日前所发出的通告上出现内容错误问题，莫哈末沙鲁卡里指出，管理层一直有注意网民在社交媒体上的批评及建议，因此当网民告知通告内容有误时，已立即采取行动更新内容。
冀巴士准时载客
受访越堤族建议，比起提升巴士等候厅内的设施，拉庆巴士总站管理层应与巴士公司配合，加强巴士司机的效率，让巴士能准时载客。
他们也建议，管理层可将此举措分为免费或付费，让民众自由选择。
“若免费，搭客仅能在巴士等候厅外等待，而付费者可提前进入巴士等候厅，享受冷气及座位。”
解决车站内人潮问题
部分越堤族认为，新举措能有效解决巴士站内的人潮问题，同时让越堤族能在舒服的环境下等待巴士。
他们指出，以往每当高峰时段，巴士等候厅外都会站着人潮，越堤族不仅会热得满头大汗，还没有地方可坐。
“这项举措可有效减少巴士等候厅外的人潮，并让乘客享受冷气及座位。
不过，他们认为，该举措对每日往返马新两地的越堤族来说，是额外的负担，虽然金额很少，但若一个月下来，就需花费约20至30令吉。
影响扫描进度
李小姐（34岁，在新加坡从事美容业）
越堤族最主要的想法是尽快入境新加坡，不在乎是否有得坐或能享受冷气，我认为管理层没有必要实施此举措。
而且乘客需要扫描后才能上巴士，若人潮多可能会影响扫描进度，导致部分民众错过巴士。
若会怠慢上巴士的速度，我会考虑直接到新山苏丹依斯干达大厦（CIQ）搭巴士入境新加坡。
另外，虽然有3种购票方式，但是仅适合年轻人使用，不懂得使用电子钱包或线上购票的老者，仅能到柜台购票。
提高工作效率
吴先生（45岁，长期居留新加坡者）
我长期居住在新加坡，较少回国，此次回国仅是为了处理私人事宜。
此举措对我并没影响，但对每日往返马新两地的工作者来说是多一笔额外开销，同时造成不少麻烦。
进如巴士等候厅需要排一次队扫描，出去搭巴士时又要再排多一次队扫描，不仅降低效率，还会影响工作者的时间和行程。
若真要实施此举措，我建议管理层，需要提高工作人员的工作进度及效率。
分免费或付费
鲁克曼哈金（24岁，新加坡工作者）
我认为，管理层可将此举措分为免费或付费，让民众自由选择。
若免费，搭客仅能在巴士等候厅外等待，而付费者可提前进入巴士等候厅，享受冷气及座位。
这项举措对每日往返马新两地的工作者来说是额外的开销，同时也造成不便；若管理层要实施此举措，可将主要目标人群设置为乘搭巴士的旅客。
增加额外负担
万莫哈末沙法依兹（30岁，在新加坡任高尔夫球场工作人员）
这项举措可有效减少巴士等候厅外的人潮，并让乘客冷气及座位。
以往每当高峰时段，巴士等候厅外都会站着人潮，越堤族不仅会热得满头大汗，还没有地方可坐。
不过，这对每日往返马新两地的越堤族来说的确是一个额外的负担，虽然金额很少，但若一个月就需约30令吉。 ”
