报导：郭芳怡
（新山16日讯）“快递公司害我没有新年内裤穿！”
包裹抵达一家本地知名快递公司的发货站后，长达5天都未分配派送，女子担心所购买的新年内裤及衣物等，都无法赶在华人新年期间时穿上。
在新山工作的29岁女事主透露，她听闻有人甚至因为长时间未取得包裹，气愤下报警，出动警方后，才顺利拿到包裹，成为全场唯一领取包裹的“幸运者”。
这名女事主向《中国报》申诉，本月6日，她在网购平台上购买5件物品，除了贴身衣物及新年衣服外，还购买了一个充电器。
她指出，所有包裹于本月9日，陆续抵达快递公司位于新山乌鲁地南的发货站。由于长时间的等待，她于上週五亲自到发货站，尝试自行领取包裹。
“由于当时抵达该处时，已是下午5时许，该管理层告知已接近结业时间，因此无法让顾客自行领取包裹。”
对此，她表示理解，并于今午1时许，再度前往发货站，谁知到了下午2时，却被管理层告知，该公司内部出现问题，不便让顾客自行领取包裹。
“我抵达时看见很多人都在等待拿包裹，由于当时下著雨，有人甚至撑伞站著等待。”
她说，她曾尝试联络该发货站的热线，惟播电数通后，都无人接听；向该快递公司的投诉中心投诉后，也仅得到官方回应，无法得知不能领取包裹的准确原因。
“由于我即将北上回乡过年，我担心到时包裹到了，却无人签收，而且包裹中也有新买的新年衣物。”
她呼吁该快递公司，能正视此问题，并给予顾客合理的解释，为何等待许久，仍无法收到包裹，也无法让顾客自行领取包裹。
“我常用的网购平台大多数都採用此快递公司，有了此次经历后，我会考虑使用其他的网购平台买物品。”
