批职员不懂英语 妇女:却在新国工作?! | 中国报 Johor China Press
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    批职员不懂英语 妇女:却在新国工作?!

    (新加坡26日讯)妇女到超市购买鲜鱼时,投诉超市职员不谙英语,听不懂指示,结果把她的鱼切得“不成模样”,甚至批评对方不会说英语,但却在新加坡超市工作。

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    一名巫裔妇女于上周二(21日)在社交平台“Youtube”分享一则视频,可见她前往新加坡城市广场的职总平价超市(NTU FairPrice)海鲜摊位买鱼。

    根据《8视界》昨日报导,该名妇女先用英语询问一名口操华语的女职员,接著使用简单华语询问她是否不会说英语。

    妇女批评,若女子不会说英文,就应该负责不需要与顾客沟通的工作。

    女职员则回应,她正在学习中。但这该妇女说不明白对方在说什麽,女职员则回应:“那我没办法了。”两人最终在鸡同鸭讲情况下完成交易。

    该名妇女事后向超市负责人投诉女职员,指她若无法与顾客沟通,不能了解顾客要求,便不该在海鲜摊位工作,应到不需要与顾客沟通的岗位。

    “你看她都把我的鱼切成什麽样!现场也有一名来自缅甸的顾客,看到此情况后,也不敢让女职员切鱼了。”

    超市女职员不谙英语,听不懂妇女指示,将鲜鱼切得“不成模样”。

    负责人解释,该名女职员能说简单英语,不料妇女怒衝衝的说:“她跟我说她没办法!如果没有办法的话,该怎麽办?”

    妇女接著跟随负责人回到海鲜摊位,并指示负责人教导女职员正确切鱼剖腹方式。

    视频结束前,也听到一名相信是超市顾客的女生告诉女员工:“你要讲英语讲好一点。”,而妇女马上大声认同,直称她说的很对。

    职总:彻查此事

    职总平价超市指出,将彻查此事及尽力让所有顾客愉快的购物,并希望顾客能予以超市员工尊重。

    《8视界》今日报导,上述超市负责人接受媒体询问时说,已知晓有关事件及视频,但盼事主能够联繫超市,以提供更多细节。

    他说,视频中的顾客可以享用更好的购物体验,该超市保证将会对此事进行彻底的调查。

    “我们拥有食品制备、安全和清洁的培训计划,确保员工具备处理和安全制备食品的技能和知识。”

    他提及,顾客能在该超市推出的“新鲜保证”(Freshness Guaranteed)措施下,在同一家分行出示收据,并要求退换不满意的生鲜食品。

    不过他也呼吁顾客,能够尊重该超市的职员,因为店内团队每天都在尽力为所有人提供愉快的购物体验。

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