报导／摄影：吴菊君
（新山29日讯）距离关爱援助金（STR）申请及更新资料截止日期只剩两天，柔佛州内陆税收局总部今日出现排队长龙，人满为患。
3月31日就是关爱援助金（STR）申请和更新资料的截止日期，位于新山乌达新镇的柔佛州内陆税收局总部，同时也是内陆税收局新山分局办事处，今日就挤满提呈申请及更新资料的民众。
《中国报》记者今日上午前往现场查看，发现大厅外就排起长长的人龙，一些人边排边填写资料，一些人则席地而坐。
尽管总部周围挤满人潮，但民众都井然有序地排队到柜檯处理，并未发生不愉快事件，当中不乏是代替父母或丈夫前来更新资料，有者则是替自己申请。
负责调派人手的柔佛州内陆税收局总部及新山分局办事处的官员莫哈末阿菲接受《中国报》访问时指出，为了应付前来处理关爱援助金的人潮，当局已经安排37名职员值勤，而今年所开放的柜台数量是去年的一倍。
他说，该总部开放给60岁以下人士申请的柜台共有10个，至于给年长人士和残疾人士的柜台则4个。
他透露，在申请日期最后一周，当局就出现人潮。
他估计该总部一天前来办理的人流量约有2700人， 设于新山市中心直律街的新山大城市广场（Galleria＠Kotaraya）的城市转型中心（UTC）移民局一天约有500人。
他也指出，为有效管理人流和车流量，总部申请4名志愿警卫团团员维持秩序，至于各分局则会有两名志愿警卫团团员。
忘记密码 无法更新资料 民众无奈亲自来办理
不少申请者表示因忘记密码，或者资料无法成功发送，为免领不到关爱援助金，只好亲自走一趟内陆税收局。
受访的民众说，自己因不谙国文或不会操作电脑才会亲自前来，一些在家自行上网尝试更新资料几次仍不成功者，也只好抽空前来。
其中，帮八旬父亲更新援助金资料的苏莲英（56岁，待业）说，自己曾尝试上网处理，但即使重设了密码仍旧失败，只能亲自走一趟内陆税收局。
“庆幸当局特别设立年长人士的办理柜檯，我们才不需要日晒排队或等太久。”
另外，黄丽娜（47岁，家庭主妇）说，她是帮丈夫前来更新资料。
她说，他们因不谙国文和电脑，曾委託朋友上网更新资料，但相信系统有问题资料无法成功发送出去，所以还是亲自前来办理。
林来兴：两年没领援金
林来兴（53岁，技工）受访时说，他和妻子特地前来更新申请关爱援助金的资料，担心若不再更新资料，就无法继续领取援助金。
他说，他已有两年没领获关爱援助金。
“我相信，或是因为我仍未更新资料有关，所以我才会亲自前来办理。”
关爱援助金计划的受惠情况如下：
★家庭收入2500令吉及以下者的援助金，分别是没有孩子（1000令吉）、一至两名孩子（1500令吉）、3至4名孩子（2000令吉）、5名孩子以上（2500令吉）。
★家庭收入2501令吉至5000令吉者的援助金，分别是没有孩子（500令吉）、一至两名孩子（750令吉）、3至4名孩子（1000令吉）、5名孩子以上（1250令吉）
★单身年长人士（收入5000令吉及以下），可获得600令吉，收入2500令吉及以下的单身人士则可获得350令吉。
★关爱援助金分4阶段发放，即1月、4月、7月和11月。
