（丰盛港17日讯）本地网红企业家贝拉（Bella Khan）最近和一班朋友到柔佛州丰盛港拉哇岛（Pulau Rawa）上豪华度假村，3天2夜就花费1万7000令吉，结果朋友被螨虫咬全身都是红点。另一方面，有关度假村管理层称接到“死亡恐吓”，已就事件报警处理。

她日前在X社交媒体平台（前身为推特）贴文，吐槽当地一间度假村，称有关度假村住宿费昂贵，却一丝“豪华感”都没有，酒店管理和服务糟糕，一进房间就弥漫着令人不适的异味。

她在贴文中指出，一行15个人，一共支付1万7000令吉，有关费用是算人头，而不是算房间。

她称，只有风光明媚的海景！房内的设施都是坏的，也没有电茶壶、冰箱，连要冲凉的干净水都没有。

此外，她说，度假村称是使用地下水，但是刷牙、洗脸用的水都是咸的。

“付了这么多钱，房间犹如外劳宿舍，空气中布满臭味，也没有人来换毛巾，很不照顾卫生。”

她也投诉，该度假村的睡床都是螨虫，导致友人身上出现许多红点！ ”

她也声称，事后到度假村的网页进行入住体验评估，可是有关“负面”的评价和留言都遭到度假村管理员删除。

她抨击，度假村管理层应该正视顾客的“负面”评语而改进服务，而不是禁止负评和删文。最过分的是，员工在拿行李时还抱怨太重。

有关贴文获得网民关注，截至目前已有6500个转推，260多万个浏览。

大部分网民都认为1万7000令吉的消费在国内不是一笔小数目，何况管理员的服务态度糟糕。

度假村管理层称接“死亡恐吓”

有关度假村管理层称接到“死亡恐吓”，并称网红破坏度假村名誉，已就事件报警，并保留法律追究权。

该度假村管理层周三在社交媒体Instagram上载一份媒体声明指出，已经获悉社交媒流传针对该度假村有关客服素质、管理及住宿贴文。

声明中回应贝拉及另一名网红诺林（Norren Iman）的控诉，管理层称该度假村经营了26年，致力提供住客最好的服务。

管理层说，明白无法满足所有人，但过去招待过数千名住客，甚至不少也是回头客。

声明也指出，两名网红在贴文前，并没有与管理层沟通或作出投诉。

管理层说，对于网红在未经查证前的贴文，已经严重侵害该度假村生意，损坏度假村名誉，甚至管理层也接到“死亡恐吓”。对此，管理层已经报警，并对相关人士保留法律追究权。

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