
报导:刘美娇
(麻坡24日讯)麻坡陆路交通局全新办公楼今日正式启用,首4小时内快速服务逾400人,运作顺畅。
麻坡陆路交通局一座2层楼的办公楼,经过长达7年的建造工程后,终于在近期完工,而该局共113名官员,今日正式迁入新办公楼,并开放23柜台为民众服务。
该局代主任罗斯里接受《中国报》访问时指出,全新办公楼空间非常宽敞,且准备足够的柜台、等候椅子、自动服务柜台(KIOSK)等。
他披露,该局服务柜台主要分为2个部分,即12个专门处理路税更新及交通罚款缴交,以及8个专门处理驾照更新的柜台,其他柜台包括提供投诉、法庭事务及AES交通罚单咨询服务。
由于担心新办公楼启用首日可能出现状况,该局派出2辆流动柜台(JPJ Mobile)应备不时之需。

罗斯里透露,柜台电脑在刚开始确实出现一些技术问题,但当局很快解决问题,随后一切运作正常,公众在全新环境下享用优质的服务。
他提到,该局目前仅设有一部自动服务柜台。
他鼓励民众下载MyJPJ应用程序,通过线上快速处理路税、驾照、保险、查询与缴付罚单等事务。
他说,该局已全面采用无现金交易,凡到该局缴付相关交通事项费用者,须确保随身携带银行卡及信用卡。


罗斯里说,随着全新大楼启用,部分陈旧楼房将在近月被推平充作泊车空间,以应付广大民众需求,包括周日迎来许多外州如马六甲和森美兰市民。
他指出,该局新大楼设计新颖又宏伟,已成为新加望的地标。

新大楼宽敞
黎先生 (61岁,自雇人士)
以往的旧楼空间窄小,非常拥挤,周日走进全新大楼,无论是柜台服务或走道空间又宽又大,不再让人感觉压迫。
工作人员的效率很快,我仅花费5分钟时间处理完毕路税更新事务。
希望交通部为此分局增添更多自动服务柜台,以善用宽敞空间,也提供民众更多选择和方便。

新大楼环境舒服
依克马 (32岁,保险员)
几乎每天都到麻坡陆路交通局办理顾客的交通事务,以往旧办公楼的柜台不多,拥挤又缺乏椅子供人坐下等候,如今全新环境大不同,非常舒服。
来自峇株巴辖巴力士隆的我,比较喜欢越县到麻坡处理工作,主要比较满意这里的效率,如今无论是环境或服务素质再提升,麻坡路陆交通局依然是首选。

椅子充足 柜台多
颜顺助 (66岁,自雇人士)
新办公楼的空间非常宽敞,准备的椅子很多,但由于柜台众多,加上效率快速,首日未见等候人潮。
该局一座二层楼建筑物于数年前发生火灾,民众过去多年在窄小的旧楼房办理路税及更新驾驶等事宜,终于盼到新大楼开放启用,麻坡市民能够享用更好的服务。