（新加坡1日讯）私人脐带血库公司康盛人生集团因脐带血存储温度过高，目前至少2150名客户的脐带血被损坏，有母亲接到通知坦言对机构感到失望，即使能获退款也不排除以法律诉讼讨公道。

新加坡卫生部昨发文告说，康盛人生集团有限公司（Cordlife Group Limited，简称康盛）22个脐带血单位（CBU）储罐中，有7个暴露在高于零下150摄氏度的可接受温度限度。一旦暴露在不理想的储存温度中，脐带血单位会开始解冻，血中的干细胞可能受损。

目前大约2150名客户的脐带血被损坏，另外6个储罐的1万7000名客户的脐带血也可能受影响。

一名不愿透露姓名的家长接受《新明日报》访问时说，两名孩子的脐带血都存储在康盛，今凌晨12时许陆续接到电邮通知，指第一个孩子的脐带血储罐受影响，目前仍在调查；第二个孩子的脐带血则已确定损坏，或不适用于干细胞移植。

康盛表示，会继续存储损坏的脐带血，因为随着未来的细胞和基因治疗发展，这些脐带血可能仍有用途价值。

这名家长透露，第二个孩子今年15岁，康盛承诺从今年起至孩子21岁会给予相应的退款。

目前她仍在等待第一个孩子的脐带血调查结果，如果最终也损坏，则犹如竹篮打水一场空。

康盛在电邮强调，签署配套的协议有一项条款表示，如果医疗服务提供者随后认为脐带血不能成功用于经批准的脐带血移植，“我们将尽一切努力为您的孩子找到适合的替代脐带血。”

但这名家长说，曾看到家长使用其中一个孩子的脐带血进行干细胞移植救了另一个孩子性命。如果她两个孩子的脐带血都损坏，则所有的“机会成本”都沉没，未来情况无法预估，她认为即使是全款赔偿也无济于事。

目前她正在寻求和她相同境遇的家长，共同商讨下一步行动，不排除追诉康盛法律责任的可能性。另一名家长林欣怡（40岁）今年8月刚花了1万元（约3万5000令吉）购买康盛配套，包含脐带血、脐带组织和脐带膜，为全家人的未来健康买一个“保险”，不料刚买就发生这起事件，她表示如果脐带血损坏，不排除寻求赔偿，或与其他家长一同起诉。

受影响的客户免除后续储存费用

公司将为受影响的客户免除后续储存费用。

康盛回复《新明日报》询问时说，对于将脐带血存放在受影响储罐中的客户，集团将免除其未来的储存费用，直到他们的孩子年满21岁。此外，若经医护人员建议，这些受影响客户的脐带血无法再用于移植，康盛也将为这些客户另外找到合适的脐带血单位。

康盛也在昨午发文告针对此事致歉。“我们承认我们没有达到客户对我们的期望。康盛在储存脐带血领域已有22年的历史，这是第一次发生这种情况。我们正在联系康盛新加坡的所有客户，告知他们脐带血的状况或正在进行的检测。”