（新加坡12日讯）康盛人生回复新交所询问时揭露更多惊人详情，包括公司管理层早在去年6月就接到职员举报有脐带血储罐温度异常，不少家长得知上述情况后倍感气愤，提出3大疑问待公司好好解释说明。
《新明日报》早前报道，卫生部过去几个月的检查发现，康盛人生集团有限公司（Cordlife Group Limited，简称康盛）有七个脐带血单位储罐暴露在高于零下摄氏150度的可接受温度限度，并确认至少约2150名客户的脐带血已被损坏。
新加坡交易所询问康盛，是否更早之前就知道2022年储罐出现温度异常情况，以及若知道的话，为何没有公告。公司答复时揭露，公司的部分管理层人员去年6月就接到职员举报，指有一个储罐在同月里有几天暴露在异常温度下。
董事会在今年2月也得知此事，评估后认为该事件不会对集团2022和2023财年的财务业绩产生重大影响，因此未对外公布。公司去年得知出问题时的处理方式是进行内部调查，并加强了实验室流程、程序和员工培训。
此消息一出，让不少家长怒火中烧；杨女士（40岁）受访时说，去年在小儿子出世后，就开始在康盛储存脐带血单位，并缴纳超过5000元储存费。
得知公司去年6月就知道有储罐温度异常，却没有表明，她和其他家长对康盛提出三大疑问，望公司给一个说法：
1. 为什么知道温度异常后，没有去检查存放在储罐里的脐带血是否受损，而是等到卫生部今年8月介入并送检后，才被揭发损坏了？
2. 根据公司的回复，公司曾将事情告知外部审计公司。家长想知道为什么储罐出现温度异常后，公司可以花时间评估可能的财务损失，连外部审计公司都知道，却没有通知可能受影响的家长？
3. 卫生部去年9月曾对公司例行检查。既然公司管理层去年6月就被通知温度异常，为什么当时公司选择不告知当局？
康盛至截稿前，仍未回复有关疑问。
公司上一次针对实验室流程进行审计是11年前。
康盛答复新交所询问时说，其实验室流程在2012年接受内部审计。
公司认为，鉴于相关流程每隔2年都会被卫生部、美国血液与生物治
疗促进协会（AABB），以及细胞治疗认证协会（FACT）审查，公司此前评估后认为，把内部审计资源用在除实验室流程以外的业务上会比较理想。
