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狮城焦点|提前预约救护车迟到 连累癌末病患错过複诊

(新加坡16日讯)末期癌症病患要到医院復诊,提前一天预约私人,但却迟了近一个半小时才抵达,导致错过去看医生的预约时间。

这名病患被诊断出患有末期肺癌,其妻子张女士受访时告诉《新明日报》,丈夫2020年诊断出患有肺癌,早期靠服葯控制病情,但身体状况自去年7月起恶化,去年10月至12月期间接连住院。

张女士透露,丈夫身体已变得很虚弱,不仅长时间卧床,呼吸也很辛苦,得24小时吸氧。

病人预约了1月2日早上11时40分復诊,但私人救护车被指迟到。(受访者提供)

张女士不愿公开丈夫的姓名与年龄等资料,她指之前约好了1月2日上午11时40分到国大医院復诊,并提前一天向私人业者Red Lion Ambulance预约接送服务。

可是,张女士在约定的时间不见有人上门,连打三通电话也没人接听。


“过了大约5分钟,对方回电称由于上一趟行程有所延误,因此会迟到。”

张女士说,来回交涉了几次后,两名的工作人员于11时37分才出现在她家门口。

她提到两名工作人员当面跟她道歉,不过她还是觉得,作为救援前线的工作者,业者有责任确保守时。

免费接送服务作补偿

张女士透露,一名亲戚曾向迟到所属的公司Red Lion询问,对方提议隔天提供免费接送服务以作补偿。

“但我们都怕了,不敢接受。这么重要的事情耽误不起啊!”

她还说,丈夫原定2日復诊后,3日接受新一轮的化疗。不过因为復诊延误,目前还未能安排上化疗的时间,每三个星期一次的疗程也受到延误。

被问及是否认为业者有责任作出任何赔偿时,张女士无奈表示自己目前没有心思多想这方面的事情。

她说:“现在已经够多事情要操心的,能延长丈夫的生命是最重要的,我没去多想赔偿的事。”

她指公开这段经历,是为了提醒相关业者,处理涉及病人的工作时务必谨慎,因为这是很重要的。

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