（哥打丁宜11日讯）家庭成员趁开斋节假日来到柔佛州迪沙鲁某四星级酒店度假，讵料酒店毫无预警地停电，度假心情全毁！
停电的酒店是位于迪沙鲁的福朋喜来登酒店（Four Points by Sheraton Desaru）。
据悉，该酒店于昨日下午1时许便面对电供中断问题，所有客房没有电力供应，只有酒店大堂和餐厅等公共空间可正常运作，导致大批住客涌入酒店大堂、餐厅及泳池苦等 数小时至深夜。
一名林姓男子就和妻子带着两个孩子从首都吉隆坡驱车近400公里到迪沙鲁度假，他昨晚10时41分透过面子书宣泄不满，称这真是糟糕的体验，在完成付款准备 入住时，酒店前台才告知正停电问题，所有客房都受到影响。
他不满表示等了7小时，问题还是没有解决。
“我们于昨日下午约3时抵达该酒店，但是据我后来得知，停电其实早在下午约2时之前就发生了。”
他最为不满的是，酒店前台如常地为他们一家人完成入住及付费手续，却在一切程序完成后，才告知停电问题，认为这本该在办理手续前先告知，让他仿佛有“被骗 ”的感受。
另外，他也非常不满意酒店人员承诺恢复电供的时间一再推延，从起初承诺的“两小时之内”、接着“晚上9时之前”，后来“晚上10时之前”，可是最终还是没能 解决。
“因为客房都没有电力供应，因此住客们已经挤满酒店大堂、泳池和餐厅范围等待，到了晚上约8时，陆续有住客因孩子疲累决定离开另寻酒店下榻。”
“我则是因为非常疲累，不可能再驱车回到吉隆坡，所以我们选择等待。到了晚上约10时再也等不下去，我决定自掏腰包入住其他酒店。”
林先生说，迪沙鲁仍属于乡区，他开车到另一家酒店长达28公里的路程都没有路灯照明，非常漆黑。
他直言，这次开斋节度假的心情受到严重影响，而且昨日看见酒店住客中不少是外国旅客，此事件或将影响我国的旅游业形象。
他补充，即便没有入住，周四上午他还是返回福朋喜来登酒店办理退房，并得知酒店到了周四上午依然还未恢复电力供应。
“酒店方面说，退款需要一些时间，但没确切提及需要多少天，也提议补偿入住同一家酒店一晚，不过被我婉拒，因为我不可能再从吉隆坡来到这里。”
酒店面子书发文道歉
迪沙鲁福朋喜来登酒店管理层于周三（10日）晚上约11时46分，透过面子书发布声明，为酒店停电造成的不便真诚致歉。
“我们理解这突如其来的情况给您带来的重大不便，对此造成的任何影响，我们诚意道歉。”
酒店管理层指出，其专业团队正在全力以赴，日夜努力解决问题，并尽量减少对住客造成的进一步不便。
