
(新山17日讯)新山消费人仲裁庭处理的女佣案件逐年增多,其中原因在于女佣拒绝与雇主合作、抱怨想家,或出现健康问题。
柔佛州投资、商贸、消费人事务与人力资源委员会主席李廷汉指出,去年新山消费人仲裁庭处理有关的女佣案件多达22起,而在2021年只有3起,2022年大约有17起。
“涉及女佣的其他问题包括非法入境女佣,以及简历与中介提供的简历不符的女佣。”
他受访问时说,有些情况下,仲裁庭指示中介在合理范围内偿还雇主。
“由于女佣中介和雇主已签订合同,有些索赔被拒绝,而仲裁庭无权将女佣中介列入黑名单。”
“然而,如果对某家公司提控多起案件,仲裁庭将把问题提交给州国内贸易及生活成本部执法单位。”
李廷汉指出,雇主往往花费一笔钱来雇用合适的女佣,他促请女佣中介要诚实,不要带来有问题的员工。
“雇主也应该合理和负责任,如果雇佣女佣是为了照顾婴儿,女佣不应同时被要求照顾老人。”
投诉女佣有心理健康问题
另一方面,英文《星报》报导,马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐受访时也说,其部门也收到了关于女佣“心理健康问题”的投诉。
“有些案件涉及女佣疑被“恶灵”侵害而歇斯底里,雇主通常会称女佣有心理健康问题,要求退款或更换女佣 。”
不过,张天赐认为,听取双方的说词很重要,在没有听取女佣的意见前,不会轻信雇主的话。
“不过,一般无法直接与女佣交谈,我们通常只能接触到中介,中介给予的理由包括女佣过度劳动和雇主虐待女佣。”
他说,女佣可能遭遇了精神崩溃,但是中介可能会否认,因为没有任何相关记录。
“通常,中介会暂时接回女佣,提供新培训和进行深谈。如果雇主允许这样做,这表明确实存在问题,而坚持退款可能会导致案件被提交到仲裁庭。”