（新山17日讯）新山消费人仲裁庭处理的女佣案件逐年增多，其中原因在于女佣拒绝与雇主合作、抱怨想家，或出现健康问题。

柔佛州投资、商贸、消费人事务与人力资源委员会主席李廷汉指出，去年新山消费人仲裁庭处理有关的女佣案件多达22起，而在2021年只有3起，2022年大约有17起。

“涉及女佣的其他问题包括非法入境女佣，以及简历与中介提供的简历不符的女佣。”

他受访问时说，有些情况下，仲裁庭指示中介在合理范围内偿还雇主。

“由于女佣中介和雇主已签订合同，有些索赔被拒绝，而仲裁庭无权将女佣中介列入黑名单。”

“然而，如果对某家公司提控多起案件，仲裁庭将把问题提交给州国内贸易及生活成本部执法单位。”

李廷汉指出，雇主往往花费一笔钱来雇用合适的女佣，他促请女佣中介要诚实，不要带来有问题的员工。

“雇主也应该合理和负责任，如果雇佣女佣是为了照顾婴儿，女佣不应同时被要求照顾老人。”

投诉女佣有心理健康问题

另一方面，英文《星报》报导，马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐受访时也说，其部门也收到了关于女佣“心理健康问题”的投诉。

“有些案件涉及女佣疑被“恶灵”侵害而歇斯底里，雇主通常会称女佣有心理健康问题，要求退款或更换女佣 。”

不过，张天赐认为，听取双方的说词很重要，在没有听取女佣的意见前，不会轻信雇主的话。

“不过，一般无法直接与女佣交谈，我们通常只能接触到中介，中介给予的理由包括女佣过度劳动和雇主虐待女佣。”

他说，女佣可能遭遇了精神崩溃，但是中介可能会否认，因为没有任何相关记录。

“通常，中介会暂时接回女佣，提供新培训和进行深谈。如果雇主允许这样做，这表明确实存在问题，而坚持退款可能会导致案件被提交到仲裁庭。”

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